Co to jest infografika Persona?
Infografika persona to wizualna reprezentacja fikcyjnej postaci reprezentującej grupę docelową lub grupę użytkowników. Zwykle zawiera informacje, takie jak dane demograficzne, psychograficzne, zachowania, cele i punkty bólu. Celem infografiki persona jest lepsze zrozumienie grupy docelowej i pomoc w tworzeniu skuteczniejszych strategii marketingowych lub produktowych.
Dlaczego infografiki Persona są ważne?
Infografiki Persona są ważne, ponieważ zapewniają jasną i zwięzłą reprezentację grupy docelowej. Mogą pomóc firmom zrozumieć potrzeby, preferencje i problemy klientów. Infografiki Persona mogą również pomóc w projektowaniu produktów, przekazach marketingowych i komunikacji z klientami. Korzystając z infografik person, firmy mogą tworzyć bardziej efektywne i spersonalizowane kampanie i produkty.
Jak najlepiej wykorzystać infografiki Persona?
Infografiki Persona najlepiej sprawdzają się jako narzędzie odniesienia przy podejmowaniu decyzji biznesowych. Można ich używać na wiele sposobów, takich jak tworzenie ukierunkowanych kampanii marketingowych, opracowywanie projektów produktów zorientowanych na użytkownika i poprawa komunikacji z klientami. Infografiki Persona powinny być łatwo dostępne dla wszystkich członków zespołu i regularnie aktualizowane w oparciu o nowe spostrzeżenia klientów.
Co zawiera infografika Persona?
Infografika persony zazwyczaj zawiera następujące informacje:
- Imię i wizerunek osoby
- Dane demograficzne, takie jak wiek, płeć, zawód, dochód i poziom wykształcenia
- Psychografie, takie jak cechy osobowości, wartości i zainteresowania
- Zachowania, takie jak aktywność online, nawyki zakupowe i preferencje dotyczące komunikacji
- Cele i motywacje
- Punkty bólu i wyzwania
3 Wskazówki Dotyczące Tworzenia Infografiki Persona
Nie Bądź Zbyt Ogólny
Większość produktów lub usług nie jest przeznaczona tylko dla jednego typu użytkowników. Często mają od 3 do 5 kluczowych osobowości kupujących, więc podczas tworzenia i segmentowania typów użytkowników pamiętaj, aby nie być zbyt ogólnym i nie wrzucać drastycznie różnych użytkowników do tego samego segmentu.
Nie Bądź Zbyt Konkretny
Po drugiej stronie spektrum również nie bądź zbyt konkretny. Przyjrzyj się dokładnie celom i motywacjom klientów do korzystania z Twojego produktu i sprowadź je do najprostszej postaci. W ten sposób zdasz sobie sprawę, że dwóch użytkowników, o których mogłeś pomyśleć, że potrzebują zupełnie różnych taktyk marketingowych, w rzeczywistości pasuje do tej samej osoby.
Aliteracja
Na koniec nadaj swoim personom aliteracyjne imiona, takie jak Sales Sam, Marketing Mary lub Developer Dave. To może wydawać się bezcelowe lub po prostu dla zabawy, ale w rzeczywistości jest ważne. Nadanie swoim kluczowym użytkownikom aliteracyjnych nazw ułatwia ich zapamiętanie i zanim się zorientujesz, utkną w głowach wszystkich Twoich pracowników. To poprowadzi ich do podejmowania bardziej skoncentrowanych na kliencie decyzji w oparciu o określone typy osobowości.
Często Zadawane Pytania Dotyczące Infografik Persona
Ile person powinna stworzyć firma?
Firma powinna stworzyć tyle person, ile potrzeba, aby dokładnie reprezentować swoją grupę docelową. Nierzadko firmy mają wiele person reprezentujących różne segmenty ich bazy klientów.
Jakie badania powinien przeprowadzić biznes przed stworzeniem person?
Firma powinna przeprowadzać badania rynku, ankiety wśród klientów i wywiady, aby zebrać informacje na temat zachowań, preferencji i problemów docelowych odbiorców. Powinni również analizować dane klientów, takie jak dane demograficzne, historia zakupów i analityka witryny.
Czy osoba może zmieniać się w czasie?
Tak, persony mogą się zmieniać wraz z upływem czasu, w miarę jak zmieniają się zachowania i preferencje klientów. Ważne jest, aby regularnie aktualizować infografiki person, aby odzwierciedlały najnowsze spostrzeżenia klientów.
Czy infografiki persony są przydatne tylko w marketingu?
Nie, infografiki person mogą być przydatne w wielu aspektach biznesu, w tym w projektowaniu produktów, obsłudze klienta i sprzedaży. Zapewniają lepsze zrozumienie grupy docelowej i mogą pomóc firmom w tworzeniu skuteczniejszych strategii i poprawie komunikacji z klientami.
© 2024 - Clever Prototypes, LLC - Wszelkie prawa zastrzeżone.
StoryboardThat jest znakiem towarowym firmy Clever Prototypes , LLC , zarejestrowanym w Urzędzie Patentów i Znaków Towarowych USA
