Was ist ein Benutzerflussdiagramm?
Ein Benutzerflussdiagramm ist eine visuelle Darstellung der Schritte, die ein Benutzer unternimmt, um eine bestimmte Aufgabe auf einer Website, App oder einem anderen digitalen Produkt zu erledigen. Es zeigt die verschiedenen Bildschirme, Interaktionen und Entscheidungen, die ein Benutzer unterwegs trifft.
Was sind die Vorteile von Benutzerflussdiagrammen?
Benutzerflussdiagramme haben mehrere Vorteile, darunter:
- Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit: Benutzerflussdiagramme können dabei helfen, potenzielle Hindernisse oder Verwirrung auf der Reise eines Benutzers zu erkennen, und Designern dabei helfen, das Erlebnis für eine bessere Benutzerfreundlichkeit zu optimieren.
- Rationalisierung der Entwicklung: Durch die Darstellung der Benutzerreise können Designer und Entwickler einfacher zusammenarbeiten und einen reibungslosen Entwicklungsprozess sicherstellen.
- Verbesserte Kommunikation: Benutzerflussdiagramme können Teams dabei helfen, klarer über den Design- und Entwicklungsprozess zu kommunizieren, wodurch es einfacher wird, Ideen und Feedback auszutauschen.
- Zeit und Geld sparen: Indem potenzielle Probleme frühzeitig im Designprozess erkannt werden, können Benutzerflussdiagramme später Zeit und Geld für kostspielige Neudesigns sparen.
Was ist in einem Benutzerflussdiagramm enthalten?
Benutzerflussdiagramme enthalten normalerweise die folgenden Elemente:
- Einstiegspunkt: Hier beginnt der Benutzer die Reise, z. B. eine Zielseite oder einen Startbildschirm.
- Schritte: Dies sind die verschiedenen Bildschirme oder Interaktionen, die der Benutzer durchläuft, um die Aufgabe abzuschließen.
- Entscheidungspunkte: Dies sind die Punkte, an denen der Benutzer eine Entscheidung treffen muss, z. B. die Auswahl eines Produkts oder die Auswahl zwischen verschiedenen Optionen.
- Ausstiegspunkte: Hier schließt der Benutzer die Aufgabe ab oder verlässt den Flow.
Wie werden Benutzerflussdiagramme am besten verwendet?
Benutzerflussdiagramme werden am besten früh im Designprozess verwendet, um Teams dabei zu helfen, die Reise des Benutzers zu verstehen und potenzielle Probleme oder Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren. Sie können auch während des gesamten Entwicklungsprozesses verwendet werden, um sicherzustellen, dass das Endprodukt die Bedürfnisse und Erwartungen des Benutzers erfüllt.
5 Schritte zum Erstellen Eines Benutzerflussdiagramms
Der Benutzer Landet auf der Homepage der Website
Der Benutzer findet Ihre Website über eine Empfehlung oder eine Suchmaschine.
Der Benutzer klickt auf Call-to-Action und startet seine kostenlose Testversion
Jetzt hat der Benutzer Interesse an Ihrem Produkt gezeigt, er hat entschieden, dass er mehr erfahren möchte
Der Benutzer geht zu seinem Konto-Dashboard
An diesem Punkt beginnt der Benutzer, in seinem Konto zu navigieren und herauszufinden, welche Funktionen Ihr Produkt zu bieten hat.
Der Benutzer Geht zur Kaufseite, um die Preise Anzuzeigen
Der Benutzer hat sich nun entschieden, dass dieses Programm etwas ist, das er möchte, also begibt er sich auf die Suche nach seinen Kaufoptionen
Der Benutzer Geht zur Zahlungsseite und Tätigt den Kauf
Der Nutzer hat Ihre Preispunkte akzeptiert und fährt nun mit dem Bezahlvorgang fort
Häufig Gestellte Fragen zu Benutzerflussdiagrammen
Wer erstellt Benutzerflussdiagramme?
Benutzerflussdiagramme werden normalerweise von UX-Designern, UI-Designern oder Produktmanagern erstellt.
Wie detailliert sollte ein Benutzerflussdiagramm sein?
Der Detaillierungsgrad in einem Benutzerflussdiagramm hängt von der Komplexität der Aufgabe und den Anforderungen des Teams ab. Einige Benutzerflussdiagramme sind möglicherweise auf hoher Ebene und zeigen nur die wichtigsten Schritte, während andere detaillierter sind und alle Interaktionen und Entscheidungspunkte enthalten.
Wie oft sollten Benutzerflussdiagramme aktualisiert werden?
Benutzerflussdiagramme sollten während des gesamten Design- und Entwicklungsprozesses nach Bedarf aktualisiert werden. Da sich das Produkt weiterentwickelt und neue Funktionen hinzugefügt werden, muss das Benutzerflussdiagramm möglicherweise überarbeitet werden, um diese Änderungen widerzuspiegeln.
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