O que é um Wireframe de Fluxo de Usuário?
Um wireframe de fluxo de usuário é uma representação visual das etapas que um usuário executa para realizar uma tarefa ou objetivo específico em um site ou aplicativo. Ele mostra a sequência de telas, ações e decisões que um usuário toma para concluir uma tarefa, do início ao fim do processo.
Por que os wireframes de fluxo do usuário são importantes?
Os wireframes de fluxo do usuário são importantes porque ajudam designers e desenvolvedores a entender a jornada do usuário pelo site ou aplicativo. Ao mapear o caminho do usuário, os designers podem identificar pontos problemáticos, áreas de confusão e oportunidades para melhorar a experiência do usuário. Os wireframes de fluxo do usuário também podem ajudar as partes interessadas e os clientes a entender o design proposto e como ele funcionará na prática.
Como os wireframes de fluxo de usuário são melhor usados?
Os wireframes de fluxo do usuário são mais bem usados como uma ferramenta para colaboração entre designers, desenvolvedores e partes interessadas. Eles podem ser usados para identificar possíveis problemas no início do processo de design, antes do início do desenvolvimento. Os wireframes de fluxo do usuário também podem ser usados para testar e refinar a experiência do usuário, garantindo que o site ou aplicativo seja fácil de usar e atenda às necessidades do usuário.
O que está incluído em um wireframe de fluxo de usuário?
Um wireframe de fluxo de usuário normalmente inclui os seguintes elementos:
- Telas: as telas que o usuário encontrará ao longo do caminho, incluindo páginas de entrada, formulários e páginas de confirmação.
- Navegação: Os botões, links e menus que o usuário usará para passar de uma tela para outra.
- Ações: as ações do usuário, como preencher um formulário ou clicar em um botão.
- Pontos de Decisão: Os pontos de decisão que o usuário encontrará ao longo do caminho, como escolher entre duas opções ou selecionar um produto.
- Feedback: o feedback que o usuário receberá à medida que avança no fluxo do usuário, como mensagens de erro ou mensagens de confirmação.
3 Dicas Para Criar um Wireframe de Fluxo de Usuário
Incorpore Elementos do Fluxograma
Seu wireframe de fluxo de usuário deve incorporar setas, linhas e formas semelhantes às de um fluxograma. Quando o usuário clicar no botão A, mostre claramente que ele caiu na página B, onde terá a opção de escolher entre o botão C ou D. Organizar o fluxo do usuário em um estilo de fluxograma permitirá que você e sua equipe de desenvolvimento de produto dê um passo para trás e visualize o fluxo do usuário como um todo.
Seja Específico
Seja o mais específico possível ao rotular suas ações ou decisões de usuário. Lembre-se de que seus usuários não estão tão familiarizados com seu produto quanto você e que podem se confundir facilmente. Rotule claramente exatamente o que um usuário precisa fazer para atingir seu objetivo e descreva cada etapa ao longo do caminho para encontrar possíveis falhas ou lacunas no fluxo do usuário.
Realizar Entrevistas com Usuários
Depois que o wireframe do fluxo do usuário estiver concluído, peça aos usuários reais que o percorram e leiam suas reações. A maioria deles está confusa ou tropeçando em uma etapa em particular? Você tem uma lacuna muito grande entre as etapas 3 e 4? A realização de entrevistas reais com usuários é a melhor maneira de obter informações rápidas sobre como os usuários veem seu produto.
Perguntas Frequentes Sobre Wireframes de Fluxo de Usuário
Quão detalhado deve ser um wireframe de fluxo de usuário?
O nível de detalhe em um wireframe de fluxo de usuário dependerá da complexidade da tarefa ou processo que está sendo projetado. Em geral, deve fornecer detalhes suficientes para comunicar o fluxo e a funcionalidade do design, mas não tantos detalhes que se tornem opressores ou confusos.
Como você testa um wireframe de fluxo de usuário?
Os wireframes de fluxo do usuário podem ser testados usando métodos de teste do usuário, como teste de usabilidade, teste A/B ou classificação de cartões. Esses métodos podem ajudar os designers a identificar áreas onde a experiência do usuário pode ser melhorada e fazer ajustes no wireframe do fluxo do usuário de acordo.
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