O que é um fluxograma de usuário?
Um fluxograma do usuário é uma representação visual das etapas que um usuário executa para concluir uma tarefa específica em um site, aplicativo ou outro produto digital. Ele mostra as diferentes telas, interações e decisões que um usuário toma ao longo do caminho.
Quais são os benefícios dos fluxogramas de usuário?
Os fluxogramas do usuário têm vários benefícios, incluindo:
- Melhorando a usabilidade: os fluxogramas do usuário podem ajudar a identificar possíveis obstáculos ou confusão na jornada de um usuário e ajudar os designers a otimizar a experiência para uma melhor usabilidade.
- Simplificação do desenvolvimento: mapeando a jornada do usuário, designers e desenvolvedores podem colaborar mais facilmente e garantir um processo de desenvolvimento tranquilo.
- Aprimorando a comunicação: os fluxogramas do usuário podem ajudar as equipes a se comunicarem com mais clareza sobre o processo de design e desenvolvimento, facilitando o compartilhamento de ideias e comentários.
- Economizando tempo e dinheiro: ao detectar possíveis problemas no início do processo de design, os fluxogramas do usuário podem economizar tempo e dinheiro em redesenhos dispendiosos posteriormente.
O que está incluído em um fluxograma de usuário?
Os fluxogramas do usuário normalmente incluem os seguintes elementos:
- Ponto de entrada: é onde o usuário inicia a jornada, como uma página inicial ou tela inicial.
- Etapas: são as diferentes telas ou interações pelas quais o usuário passa para concluir a tarefa.
- Pontos de Decisão: São os pontos onde o usuário deve tomar uma decisão, como selecionar um produto ou escolher entre diferentes opções.
- Pontos de saída: é onde o usuário conclui a tarefa ou sai do fluxo.
Como os fluxogramas do usuário são mais bem usados?
Os fluxogramas do usuário são mais bem usados no início do processo de design para ajudar as equipes a entender a jornada do usuário e identificar possíveis problemas ou oportunidades de melhoria. Eles também podem ser usados durante todo o processo de desenvolvimento para garantir que o produto final atenda às necessidades e expectativas do usuário.
5 Etapas Para Criar um Fluxograma de Usuário
O Usuário Acessa a Página Inicial do Site
O usuário encontra seu site por meio de uma referência ou de um mecanismo de pesquisa.
O usuário clica na chamada para ação e inicia a avaliação gratuita
Agora que o usuário demonstrou interesse pelo seu produto, decidiu que quer saber mais
O usuário acessa o painel da conta
neste ponto, o usuário está começando a navegar em sua conta e descobrir quais recursos seu produto tem a oferecer.
O Usuário Acessa a Página de Compra Para Visualizar os Preços
O usuário agora decidiu que este programa é algo que ele deseja, então ele vai ver suas opções de compra
O Usuário Acessa a Página de Pagamento e faz a Compra
O usuário aceitou seus pontos de preço e agora está avançando com o processo de pagamento
Perguntas Frequentes Sobre Fluxogramas de Usuários
Quem cria fluxogramas de usuário?
Os fluxogramas de usuário geralmente são criados por designers de UX, designers de interface do usuário ou gerentes de produto.
Quão detalhado deve ser um fluxograma de usuário?
O nível de detalhamento de um fluxograma de usuário dependerá da complexidade da tarefa e das necessidades da equipe. Alguns fluxogramas de usuário podem ser de alto nível e mostrar apenas as etapas principais, enquanto outros podem ser mais detalhados e incluir todas as interações e pontos de decisão.
Com que frequência os fluxogramas do usuário devem ser atualizados?
Os fluxogramas do usuário devem ser atualizados conforme necessário ao longo do processo de design e desenvolvimento. À medida que o produto evolui e novos recursos são adicionados, o fluxograma do usuário pode precisar ser revisado para refletir essas mudanças.
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