ما هو بيرسونا انفوجرافيك؟
مخطط المعلومات الرسومي هو تمثيل مرئي لشخصية خيالية تمثل جمهورًا مستهدفًا أو مجموعة مستخدمين. عادة ما يتضمن معلومات مثل التركيبة السكانية ، والتخطيط النفسي ، والسلوكيات ، والأهداف ، ونقاط الألم. الهدف من مخطط المعلومات الشخصية هو توفير فهم أفضل للجمهور المستهدف والمساعدة في إنشاء استراتيجيات تسويق أو منتج أكثر فعالية.
لماذا تعتبر الرسوم البيانية الشخصية مهمة؟
تعد الرسوم البيانية الشخصية مهمة لأنها توفر تمثيلًا واضحًا وموجزًا للجمهور المستهدف. يمكنهم مساعدة الشركات على فهم احتياجات عملائهم وتفضيلاتهم ونقاط ضعفهم. يمكن أن تساعد الرسوم البيانية الشخصية أيضًا في تصميم المنتج والرسائل التسويقية والتواصل مع العملاء. باستخدام الرسوم البيانية الشخصية ، يمكن للشركات إنشاء حملات ومنتجات أكثر فعالية وتخصيصًا.
كيف يتم استخدام انفوجرافيك بيرسونا بشكل أفضل؟
من الأفضل استخدام الرسوم البيانية الشخصية كأداة مرجعية عند اتخاذ قرارات العمل. يمكن استخدامها بعدة طرق ، مثل إنشاء حملات تسويقية مستهدفة ، وتطوير تصميمات منتجات تتمحور حول المستخدم ، وتحسين التواصل مع العملاء. يجب أن تكون الرسوم البيانية الشخصية سهلة الوصول لجميع أعضاء الفريق ويتم تحديثها بانتظام بناءً على رؤى العملاء الجديدة.
ما الذي يتضمنه مخطط المعلومات الشخصية؟
يتضمن مخطط المعلومات الرسومي عادةً المعلومات التالية:
- اسم وصورة الشخصية
- الخصائص الديمغرافية مثل العمر والجنس والمهنة والدخل والمستوى التعليمي
- التخطيط النفسي مثل السمات الشخصية والقيم والاهتمامات
- سلوكيات مثل النشاط عبر الإنترنت وعادات الشراء وتفضيلات الاتصال
- الأهداف والدوافع
- نقاط الألم والتحديات
3 نصائح لإنشاء مخطط معلومات شخصي
لا تكن عامًا جدًا
لا تلبي معظم المنتجات أو الخدمات نوعًا واحدًا فقط من المستخدمين. غالبًا ما يكون لديهم 3 إلى 5 شخصيات رئيسية من المشترين ، لذلك عند إنشاء أنواع المستخدمين الخاصة بك وتقسيمها ، تذكر ألا تكون عامًا جدًا ، وقم بتجميع مستخدمين مختلفين تمامًا في نفس المجموعة.
لا تكن محددًا جدًا
على الجانب الآخر من الطيف ، لا تكن محددًا جدًا أيضًا. قم بغوص عميق في أهداف عملائك ودوافعهم لاستخدام منتجك واختصرهم في أبسط أشكالهم. من خلال القيام بذلك ، ستدرك أن اثنين من المستخدمين الذين ربما كنت تعتقد أنهما يحتاجان إلى أساليب تسويق مختلفة تمامًا يتناسبان بالفعل مع نفس الشخصية.
جناس
أخيرًا ، امنح شخصياتك أسماء متداخلة مثل Sales Sam أو Marketing Mary أو Developer Dave. قد يبدو هذا وكأنه لا طائل من ورائه أو للمتعة فقط ، لكنه مهم في الواقع. إن إعطاء أسماء مستخدمين رئيسية بأسماء متناسقة يجعلهم أسهل في التذكر ، وقبل أن تعرف ذلك ، سيظلون عالقين في رؤوس جميع موظفيك. سيوجههم هذا لاتخاذ المزيد من القرارات التي تتمحور حول العملاء بناءً على أنواع شخصية محددة.
الأسئلة المتداولة حول الرسوم البيانية الشخصية
كم عدد الشخصيات التي يجب أن تنشئها الشركة؟
يجب على الأعمال التجارية إنشاء أكبر عدد ممكن من الأشخاص حسب الضرورة لتمثيل جمهورها المستهدف بدقة. ليس من غير المألوف أن يكون لدى الشركات عدة شخصيات تمثل شرائح مختلفة من قاعدة عملائها.
ما هو البحث الذي يجب أن يقوم به العمل قبل إنشاء الشخصيات؟
يجب على الشركة إجراء أبحاث السوق واستطلاعات العملاء والمقابلات لجمع رؤى حول سلوك الجمهور المستهدف وتفضيلاته ونقاط الضعف فيه. يجب عليهم أيضًا تحليل بيانات العملاء مثل التركيبة السكانية وتاريخ الشراء وتحليلات موقع الويب.
هل يمكن أن تتغير الشخصية بمرور الوقت؟
نعم ، يمكن أن تتغير الشخصيات بمرور الوقت مع تغير سلوك العملاء وتفضيلاتهم. من المهم تحديث الرسوم البيانية الشخصية بانتظام لتعكس أحدث رؤى العملاء.
هل الرسوم البيانية الشخصية مفيدة فقط للتسويق؟
لا ، يمكن أن تكون الرسوم البيانية الشخصية مفيدة في العديد من جوانب الأعمال ، بما في ذلك تصميم المنتج وخدمة العملاء والمبيعات. أنها توفر فهمًا أفضل للجمهور المستهدف ويمكن أن تساعد الشركات على إنشاء استراتيجيات أكثر فاعلية وتحسين التواصل مع العملاء.
© 2024 - Clever Prototypes, LLC - كل الحقوق محفوظة.
StoryboardThat هي علامة تجارية لشركة Clever Prototypes , LLC في مكتب براءات الاختراع والعلامات التجارية بالولايات المتحدة
