5 خطوات لخلق شخصيات المستخدمين
شخص المستخدم هو مستخدم نموذجي لديه خصائص معينة يحتفظ بها جميع المستخدمين المماثلين الآخرين. معظم المنتجات لديها أنواع مختلفة من المستخدمين المستهدفين ، وهناك شخصية مستخدم متميزة لكل واحد. يمكنك استخدام خريطة شخصية لسرد السمات الرئيسية والمشكلات والاحتياجات للعملاء. إن إنشاء شخصيات المستخدمين يساعد شركة ما على الوصول إلى أحذية عملائها المستهدفين. فهي تتيح للشركة تجربة المشكلات التي يواجهها عملائها المحتملين وتقودهم إلى قنوات التسويق حيث سيبحث العملاء المحتملون عن حلول. وهذا يسمح للشركة بمعرفة مكان وكيفية تسويق منتجاتها بنجاح. ليس من غير المألوف بالنسبة للمنتج أن يكون لديه 3-5 شخصيات رئيسية وللتسويق بشكل مختلف لكل واحد.
- تقييم المستخدمين الحاليين لديك أو افتراضية وكسرها في عدد قليل من الفئات. من هم وما هو دافعهم؟ ما هي خلفياتهم ووظائفهم؟ لماذا يستخدمون منتجك؟
- عنوان كل واحد مع اسم alliterative. على سبيل المثال: Developer Dave أو Salesperson Sam أو Marketer Mark.
- قم بإنشاء صورة لكل شخصية. إنه يساعد على أن يكون لديك بصرية للمستخدم لإضفاء طابع إنساني حقيقي عليهم وفهم دوافعهم.
- حدد أي العوامل وخصائص كل مستخدم أكثر أهمية واكتبها بجوار أو تحت صورة شخصية المستخدم الخاصة بك.
- كلما تعلمت المزيد عن شخصية المستخدم الخاصة بك ، قم بتغيير خصائصها. يجب عليك باستمرار إعادة النظر وإعادة تقييم شخصيتك لتحسين الدقة.
الأسئلة المتداولة حول شخصيات المستخدم
كم عدد شخصيات المستخدم التي يجب أن أقوم بإنشائها؟
يعتمد عدد شخصيات المستخدم التي يجب عليك إنشاؤها على منتجك أو خدمتك والجمهور المستهدف. عادةً ما يكون إنشاء 3-5 شخصيات مستخدم بداية جيدة.
كيف أقوم بإنشاء شخصية المستخدم؟
لإنشاء شخصية مستخدم ، تحتاج إلى إجراء بحث وجمع بيانات حول المستخدمين. يمكن أن يشمل ذلك الاستطلاعات والمقابلات ومجموعات التركيز واختبار المستخدم. بمجرد جمع البيانات ، يمكنك استخدامها لإنشاء شخصية المستخدم.
كم مرة يجب أن أقوم بتحديث شخصيات المستخدم الخاصة بي؟
يجب عليك تحديث شخصيات المستخدم الخاصة بك كلما تغيرت بيانات المستخدم الخاصة بك. يمكن أن يكون هذا كل بضعة أشهر أو كل عام ، حسب منتجك أو خدمتك وقاعدة المستخدمين لديك.
هل يمكن أن تستند شخصيات المستخدم على الافتراضات؟
يجب أن تستند شخصيات المستخدم إلى البحث والبيانات وليس الافتراضات. يمكن أن تؤدي الافتراضات إلى شخصيات مستخدم غير دقيقة أو غير مكتملة ، مما قد يؤدي إلى ضعف تصميم المنتج وتجربة المستخدم.
هل يمكن استخدام شخصيات المستخدم لجميع المنتجات أو الخدمات؟
يمكن استخدام شخصيات المستخدمين لمعظم المنتجات أو الخدمات ، ولكنها قد لا تكون ضرورية للمنتجات أو الخدمات المتخصصة للغاية التي لها قاعدة مستخدمين محددة للغاية.
© 2024 - Clever Prototypes, LLC - كل الحقوق محفوظة.
StoryboardThat هي علامة تجارية لشركة Clever Prototypes , LLC في مكتب براءات الاختراع والعلامات التجارية بالولايات المتحدة
