ما هو الإطار السلكي لتدفق المستخدم؟
الإطار السلكي لتدفق المستخدم هو تمثيل مرئي للخطوات التي يتخذها المستخدم لإنجاز مهمة أو هدف معين على موقع ويب أو تطبيق. يعرض تسلسل الشاشات والإجراءات والقرارات التي يتخذها المستخدم لإكمال مهمة ، من بداية العملية إلى النهاية.
لماذا تعتبر الإطارات الشبكية لتدفق المستخدم مهمة؟
تعد الإطارات الشبكية لتدفق المستخدم مهمة لأنها تساعد المصممين والمطورين على فهم رحلة المستخدم عبر موقع الويب أو التطبيق. من خلال تحديد مسار المستخدم ، يمكن للمصممين تحديد نقاط الألم ، ومجالات الارتباك ، والفرص المتاحة لتحسين تجربة المستخدم. يمكن أن تساعد الإطارات الشبكية لتدفق المستخدم أيضًا أصحاب المصلحة والعملاء على فهم التصميم المقترح وكيف سيعمل في الممارسة العملية.
كيف يتم استخدام الإطارات الشبكية لتدفق المستخدم بشكل أفضل؟
من الأفضل استخدام الإطارات الشبكية لتدفق المستخدم كأداة للتعاون بين المصممين والمطورين وأصحاب المصلحة. يمكن استخدامها لتحديد المشكلات المحتملة في وقت مبكر من عملية التصميم ، قبل بدء التطوير. يمكن أيضًا استخدام الإطارات الشبكية لتدفق المستخدم لاختبار تجربة المستخدم وتحسينها ، مما يضمن سهولة استخدام موقع الويب أو التطبيق ويلبي احتياجات المستخدم.
ما الذي يشتمل عليه الإطار السلكي لتدفق المستخدم؟
يشتمل الإطار السلكي لتدفق المستخدم عادةً على العناصر التالية:
- الشاشات: الشاشات التي سيواجهها المستخدم على طول الطريق ، بما في ذلك الصفحات المقصودة والنماذج وصفحات التأكيد.
- التنقل: الأزرار والروابط والقوائم التي سيستخدمها المستخدم للانتقال من شاشة إلى أخرى.
- الإجراءات: إجراءات المستخدم ، مثل ملء نموذج أو النقر فوق زر.
- نقاط القرار: نقاط القرار التي سيواجهها المستخدم على طول الطريق ، مثل الاختيار بين خيارين أو تحديد منتج.
- التعليقات: التعليقات التي سيتلقاها المستخدم أثناء انتقاله عبر تدفق المستخدم ، مثل رسائل الخطأ أو رسائل التأكيد.
3 نصائح لإنشاء إطار سلكي لتدفق المستخدم
دمج عناصر مخطط التدفق
يجب أن يشتمل الإطار السلكي لتدفق المستخدم على أسهم وخطوط وأشكال مماثلة لتلك الموجودة في المخطط الانسيابي. عندما ينقر المستخدم على الزر "أ" ، أظهر بوضوح أنه قد تم إسقاطه في الصفحة "ب" ، حيث سيكون لديهم خيارات للاختيار من بين الزر "ج" أو "د. تراجع واعرض تدفق المستخدم ككل.
كن دقيقا
كن محددًا قدر الإمكان في تصنيف إجراءات المستخدم أو قراراته. تذكر أن المستخدمين لديك ليسوا على دراية بمنتجك كما أنت وأنه قد يتم الخلط بينهم بسهولة. حدد بوضوح ما يجب على المستخدم فعله لتحقيق هدفه ، وحدد كل خطوة على طول الطريق للعثور على فجوات أو فجوات محتملة في تدفق المستخدم.
إجراء مقابلات مع المستخدم
بمجرد اكتمال الإطار السلكي لتدفق المستخدم ، اطلب من مستخدمين حقيقيين أن يتصفحوه ويقرأوا ردود أفعالهم. هل يشعر معظمهم بالارتباك أو التعثر بخطوة واحدة على وجه الخصوص؟ هل لديك فجوة كبيرة جدًا بين الخطوتين 3 و 4؟ يعد إجراء مقابلات مع المستخدم الحقيقي هو أفضل طريقة لاكتساب نظرة ثاقبة سريعة حول كيفية عرض المستخدمين لمنتجك.
الأسئلة المتداولة حول الإطارات السلكية لتدفق المستخدم
ما مدى التفصيل الذي يجب أن يكون عليه الإطار السلكي لتدفق المستخدم؟
يعتمد مستوى التفاصيل في الإطار السلكي لتدفق المستخدم على مدى تعقيد المهمة أو العملية التي يجري تصميمها. بشكل عام ، يجب أن توفر تفاصيل كافية لتوصيل تدفق ووظائف التصميم ، ولكن ليس الكثير من التفاصيل بحيث تصبح ساحقة أو مربكة.
كيف تختبر الإطار السلكي لتدفق المستخدم؟
يمكن اختبار الإطارات السلكية لتدفق المستخدم باستخدام طرق اختبار المستخدم مثل اختبار قابلية الاستخدام أو اختبار A / B أو فرز البطاقات. يمكن أن تساعد هذه الأساليب المصممين في تحديد المجالات التي يمكن تحسين تجربة المستخدم فيها وإجراء تعديلات على الإطار السلكي لتدفق المستخدم وفقًا لذلك.
© 2024 - Clever Prototypes, LLC - كل الحقوق محفوظة.
StoryboardThat هي علامة تجارية لشركة Clever Prototypes , LLC في مكتب براءات الاختراع والعلامات التجارية بالولايات المتحدة
