5 žingsniai vartotojo naudotojų kūrimui
Naudotojo asmenybė yra prototipinis naudotojas, turintis tam tikras savybes, kurias turi visi kiti panašūs vartotojai. Dauguma produktų turi įvairių tikslinių naudotojų tipų, ir kiekvienam iš jų yra skirtinga vartotojo pora. Galite naudoti asmenų žemėlapį, norėdami išvardinti klientų pagrindines savybes, problemas ir poreikius. Sukūrus naudotojo asmenybes, bendrovė gali pradėti savo tikslinių klientų batus. Tai leidžia bendrovei išgyventi problemas, kurias gali patirti jų potencialūs klientai, ir paskatina juos rinkodaros kanalus, kuriuose jų potencialūs klientai ieško sprendimų. Tai leidžia bendrovei sužinoti, kur ir kaip sėkmingai parduoti savo produktą. Tai nėra neįprasta, kad produkte turi būti 3-5 raktiniai asmenys ir kiekvienai iš jų rinktis skirtingai.
- Įvertinkite esamus ar hipotetinius naudotojus ir suskirstykite jas į kelias kategorijas. Kas jie yra ir kokia jų motyvacija? Kokia jų aplinka ir jų darbas? Kodėl jie naudoja jūsų produktą?
- Kiekvienos antraštės pavadinime yra aliteratyvus pavadinimas. Pavyzdžiui: "Developer Dave", "Salesperson Sam" arba "Marketer Mark".
- Sukurkite kiekvienos asmenybės nuotrauką. Tai padeda suvokti jūsų naudotoją, kad jis būtų tikrai žmogiškas ir suprastų jo motyvaciją.
- Nuspręskite, kokie veiksniai ir charakteristikos kiekvienam vartotojui yra svarbiausi ir parašykite juos šalia jūsų naudotojo asmens ar jo paveikslėlio.
- Kai sužinosite daugiau apie savo vartotojo asmenybę, pakeiskite jų charakteristikas. Norint pagerinti tikslumą, turėtumėte nuolat persvarstyti ir pervertinti savo asmenis.
Dažnai užduodami klausimai apie vartotojo asmenybes
Kiek naudotojų asmenybių turėčiau sukurti?
Vartotojų asmenybių, kurias turėtumėte sukurti, skaičius priklauso nuo jūsų produkto ar paslaugos ir tikslinės auditorijos. Paprastai gera pradžia yra sukurti 3–5 vartotojų asmenybes.
Kaip sukurti vartotojo asmenybę?
Norėdami sukurti vartotojo asmenybę, turite atlikti tyrimus ir rinkti duomenis apie savo vartotojus. Tai gali apimti apklausas, interviu, tikslines grupes ir vartotojų testavimą. Surinkę duomenis galite juos naudoti kurdami vartotojo asmenybę.
Kaip dažnai turėčiau atnaujinti savo vartotojo asmenybes?
Turėtumėte atnaujinti savo naudotojo asmenybes taip dažnai, kaip keičiasi naudotojo duomenys. Tai gali būti kas kelis mėnesius arba kas metus, atsižvelgiant į jūsų produktą ar paslaugą ir vartotojų bazę.
Ar naudotojų asmenybės gali būti pagrįstos prielaidomis?
Vartotojų asmenybės turėtų būti pagrįstos tyrimais ir duomenimis, o ne prielaidomis. Prielaidos gali lemti netikslias arba neišsamias vartotojo asmenybes, o tai gali lemti prastą produkto dizainą ir vartotojo patirtį.
Ar naudotojo asmenybes galima naudoti visiems produktams ar paslaugoms?
Vartotojo asmenybes galima naudoti daugeliui produktų ar paslaugų, tačiau jos gali būti nebūtinos labai nišiniams produktams ar paslaugoms, kurios turi labai specifinę vartotojų bazę.
© 2024 - Clever Prototypes, LLC - Visos teisės saugomos.
„ StoryboardThat “ yra „ Clever Prototypes , LLC “ prekės ženklas, registruotas JAV patentų ir prekių ženklų biure.
