5 koraka za stvaranje korisnika
Korisnička osoba je prototipski korisnik koji ima određene karakteristike koje drže svi ostali slični korisnici. Većina proizvoda ima različite vrste ciljnih korisnika, a za svaku od njih postoji različita korisnička osoba. Možete upotrijebiti kartu korisnika kako biste naveli ključne atribute, probleme i potrebe korisnika. Stvaranje korisničkih osoba pomaže tvrtki da se upali u cipele svojih ciljnih korisnika. Omogućuje tvrtki da doživi probleme koje potencijalni klijenti imaju i vodi ih u marketinške kanale gdje će njihovi potencijalni klijenti tražiti rješenja. To tada omogućuje tvrtki da zna gdje i kako svoje proizvode uspješno plasira. Nije neuobičajeno da proizvod ima 3-5 ključnih osoba i da se tržište svima drukčije.
- Procijenite postojeće ili hipotetski korisnike i razbiti ih u nekoliko kategorija. Tko su oni i koja je njihova motivacija? Kakva je njihova pozadina i posao? Zašto koriste vaš proizvod?
- Naslov svaki s aliterativnim imenom. Na primjer: razvojni programer Dave, prodavač Sam ili marketer mark.
- Izradite sliku svake osobe. Pomaže vam da vidite svog korisnika kako bi ih doista humanizirali i razumjeli njihovu motivaciju.
- Odlučite koji čimbenici i karakteristike svakog korisnika su najvažniji i napišite ih pored ili ispod slike vaše korisničke osobe.
- Kada saznate više o svojoj korisničkoj osobi, promijenite njihove karakteristike. Trebali biste stalno ponavljati i revalorizirati osobu za bolju točnost.
Često postavljana pitanja o licima korisnika
Koliko korisničkih persona trebam izraditi?
Broj korisničkih persona koje biste trebali izraditi ovisi o vašem proizvodu ili usluzi i vašoj ciljnoj publici. Obično je stvaranje 3-5 korisničkih persona dobar početak.
Kako mogu stvoriti korisničko lice?
Da biste stvorili korisničku osobu, morate provesti istraživanje i prikupiti podatke o svojim korisnicima. To može uključivati ankete, intervjue, fokusne grupe i testiranje korisnika. Nakon što ste prikupili podatke, možete ih koristiti za stvaranje korisničkog lika.
Koliko često trebam ažurirati svoje korisničke osobe?
Trebali biste ažurirati svoje korisničke osobe onoliko često koliko se mijenjaju vaši korisnički podaci. To može biti svakih nekoliko mjeseci ili svake godine, ovisno o vašem proizvodu ili usluzi i vašoj bazi korisnika.
Mogu li se korisničke osobe temeljiti na pretpostavkama?
Osobe korisnika trebaju se temeljiti na istraživanju i podacima, a ne na pretpostavkama. Pretpostavke mogu dovesti do netočnih ili nepotpunih likova korisnika, što može rezultirati lošim dizajnom proizvoda i korisničkim iskustvom.
Mogu li se korisničke osobe koristiti za sve proizvode ili usluge?
Korisničke osobe mogu se koristiti za većinu proizvoda ili usluga, ali možda neće biti potrebne za vrlo nišne proizvode ili usluge koje imaju vrlo specifičnu bazu korisnika.
© 2024 - Clever Prototypes, LLC - Sva prava pridržana.
StoryboardThat je zaštitni znak tvrtke Clever Prototypes , LLC i registriran u Uredu za patente i zaštitne znakove SAD-a
