5 vaiheet käyttäjien luomiseen
Käyttäjätunnus on prototyyppinen käyttäjä, jolla on tiettyjä ominaisuuksia, joita kaikki muut samankaltaiset käyttäjät pitävät. Useimmilla tuotteilla on erilaisia kohderyhmiä, ja jokaiselle käyttäjälle on erillinen käyttäjä. Voit käyttää henkilön karttaa, jossa luetellaan asiakkaiden avainattribuutit, ongelmat ja tarpeet. Käyttäjätunnusten luominen auttaa yritystä vaihtamaan kohdeasiakkaidensa kengille. Sen avulla yritys voi kokea ongelmat, joita niiden potentiaalisilla asiakkailla on ja johtaa heitä markkinointikanaviin, joissa heidän potentiaaliset asiakkaansa etsivät ratkaisuja. Tällöin yritys voi tietää, missä ja miten markkinoida tuotteitaan menestyksekkäästi. Ei ole harvinaista, että tuotteella on 3-5 avainhenkilöä ja markkinoida eri tavalla jokaiselle.
- Arvioi nykyiset tai hypoteettiset käyttäjät ja rikkoa ne muutamiin luokkiin. Kuka he ovat ja mikä heidän motivaationsa on? Mikä on heidän taustansa ja työnsä? Miksi he käyttävät tuotteitaan?
- Otsikko jokaisella on alliteratiivinen nimi. Esimerkiksi: kehittäjä Dave, myyjä Sam tai markkinointimerkki.
- Luo kuva jokaisesta henkilöstä. Se auttaa näkemään käyttäjänne todella humanisoidakseen heidät ja ymmärtämään heidän motivaatiotaan.
- Päätä, mitkä tekijät ja ominaisuudet kunkin käyttäjän kannalta ovat tärkeimpiä ja kirjoita ne käyttäjäsi henkilön vieressä tai alla.
- Kun tutustu käyttäjäihisi, vaihda niiden ominaisuuksia. Sinun tulisi jatkuvasti tarkistaa ja arvostella henkilöitä parantamaan tarkkuutta.
Usein kysyttyjä kysymyksiä käyttäjäpersonoista
Kuinka monta käyttäjäpersoonaa minun pitäisi luoda?
Luotujen käyttäjäpersoonien määrä riippuu tuotteestasi tai palvelustasi ja kohdeyleisöstäsi. Yleensä 3-5 käyttäjän persoonan luominen on hyvä alku.
Kuinka luon käyttäjäpersoonan?
Käyttäjäpersoonan luomiseksi sinun on suoritettava tutkimusta ja kerättävä tietoja käyttäjistäsi. Tämä voi sisältää kyselyitä, haastatteluja, kohderyhmiä ja käyttäjätestauksia. Kun olet kerännyt tiedot, voit käyttää niitä käyttäjähenkilön luomiseen.
Kuinka usein minun tulee päivittää käyttäjäpersoonaani?
Sinun tulee päivittää käyttäjäpersooniasi niin usein kuin käyttäjätietosi muuttuvat. Tämä voi tapahtua muutaman kuukauden tai vuoden välein, riippuen tuotteestasi tai palvelustasi ja käyttäjäkunnastasi.
Voivatko käyttäjäpersoonat perustua oletuksiin?
Käyttäjäpersoonien tulee perustua tutkimukseen ja tietoihin, ei oletuksiin. Oletukset voivat johtaa epätarkkoihin tai epätäydellisiin käyttäjäpersooniin, mikä voi johtaa huonoon tuotesuunnitteluun ja käyttökokemukseen.
Voidaanko käyttäjäpersoonia käyttää kaikkiin tuotteisiin tai palveluihin?
Käyttäjäpersoonia voidaan käyttää useimpiin tuotteisiin tai palveluihin, mutta ne eivät välttämättä ole välttämättömiä erittäin niche-tuotteille tai -palveluille, joilla on hyvin erityinen käyttäjäkunta.
© 2024 - Clever Prototypes, LLC - Kaikki oikeudet pidätetään.
StoryboardThat on Clever Prototypes , LLC :n tavaramerkki, joka on rekisteröity Yhdysvaltain patentti- ja tavaramerkkivirastossa.
