ما هو مخطط تدفق المستخدم؟
مخطط تدفق المستخدم هو تمثيل مرئي للخطوات التي يتخذها المستخدم لإكمال مهمة معينة على موقع ويب أو تطبيق أو منتج رقمي آخر. يعرض الشاشات والتفاعلات والقرارات المختلفة التي يتخذها المستخدم على طول الطريق.
ما هي فوائد مخططات تدفق المستخدم؟
تتمتع مخططات تدفق المستخدم بالعديد من الفوائد ، بما في ذلك:
- تحسين قابلية الاستخدام: يمكن أن تساعد مخططات تدفق المستخدم في تحديد العوائق المحتملة أو الارتباك في رحلة المستخدم ومساعدة المصممين على تحسين التجربة من أجل قابلية استخدام أفضل.
- تبسيط التطوير: من خلال تخطيط رحلة المستخدم ، يمكن للمصممين والمطورين التعاون بسهولة أكبر وضمان عملية تطوير سلسة.
- تحسين الاتصال: يمكن أن تساعد مخططات تدفق المستخدم الفرق على التواصل بشكل أكثر وضوحًا حول عملية التصميم والتطوير ، مما يسهل مشاركة الأفكار والتعليقات.
- توفير الوقت والمال: من خلال اكتشاف المشكلات المحتملة في وقت مبكر من عملية التصميم ، يمكن لمخططات تدفق المستخدم توفير الوقت والمال في عمليات إعادة التصميم المكلفة في وقت لاحق.
ما هو مدرج في مخطط تدفق المستخدم؟
تتضمن مخططات تدفق المستخدم عادةً العناصر التالية:
- نقطة الدخول: هذا هو المكان الذي يبدأ فيه المستخدم الرحلة ، مثل الصفحة المقصودة أو الشاشة الرئيسية.
- الخطوات: هذه هي الشاشات أو التفاعلات المختلفة التي يمر بها المستخدم لإكمال المهمة.
- نقاط القرار: هذه هي النقاط التي يجب على المستخدم فيها اتخاذ قرار ، مثل اختيار منتج أو الاختيار بين خيارات مختلفة.
- نقاط الخروج: هذا هو المكان الذي يكمل فيه المستخدم المهمة أو يخرج من التدفق.
كيف يتم استخدام مخططات تدفق المستخدم بشكل أفضل؟
من الأفضل استخدام مخططات تدفق المستخدم في وقت مبكر من عملية التصميم لمساعدة الفرق على فهم رحلة المستخدم وتحديد المشكلات المحتملة أو فرص التحسين. يمكن استخدامها أيضًا طوال عملية التطوير لضمان أن المنتج النهائي يلبي احتياجات وتوقعات المستخدم.
5 خطوات لإنشاء مخطط تدفق المستخدم
يهبط المستخدم على الصفحة الرئيسية للموقع
يجد المستخدم موقع الويب الخاص بك عن طريق إحالة أو محرك بحث.
ينقر المستخدم على عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ويبدأ الإصدار التجريبي المجاني
الآن أظهر المستخدم اهتمامًا بمنتجك ، فقد قرروا أنهم يريدون معرفة المزيد
ينتقل المستخدم إلى لوحة معلومات الحساب
في هذه المرحلة ، يبدأ المستخدم في التنقل في حسابه واكتشاف الميزات التي يقدمها منتجك.
ينتقل المستخدم إلى صفحة الشراء لعرض الأسعار
قرر المستخدم الآن أن هذا البرنامج هو شيء يريده ، لذلك يتوجه إلى عرض خيارات الشراء الخاصة به
ينتقل المستخدم إلى صفحة الدفع ويقوم بالشراء
وافق المستخدم على نقاط السعر الخاصة بك وهو يمضي قدمًا في عملية الدفع
الأسئلة المتداولة حول مخططات تدفق المستخدم
من الذي ينشئ مخططات تدفق المستخدم؟
عادةً ما يتم إنشاء مخططات تدفق المستخدم بواسطة مصممي UX أو مصممي واجهة المستخدم أو مديري المنتجات.
إلى أي مدى يجب أن يكون مخطط تدفق المستخدم مفصلاً؟
يعتمد مستوى التفاصيل في مخطط تدفق المستخدم على مدى تعقيد المهمة واحتياجات الفريق. قد تكون بعض مخططات تدفق المستخدم عالية المستوى ولا تعرض سوى الخطوات الرئيسية ، بينما قد يكون البعض الآخر أكثر تفصيلاً ويتضمن كل تفاعل ونقطة قرار.
كم مرة يجب تحديث مخططات تدفق المستخدم؟
يجب تحديث مخططات تدفق المستخدم حسب الحاجة خلال عملية التصميم والتطوير. مع تطور المنتج وإضافة ميزات جديدة ، قد يحتاج مخطط تدفق المستخدم إلى المراجعة ليعكس هذه التغييرات.
© 2024 - Clever Prototypes, LLC - كل الحقوق محفوظة.
StoryboardThat هي علامة تجارية لشركة Clever Prototypes , LLC في مكتب براءات الاختراع والعلامات التجارية بالولايات المتحدة
