Ce este o infografică Persona?
Un infografic personal este o reprezentare vizuală a unui personaj fictiv care reprezintă un public țintă sau un grup de utilizatori. De obicei, include informații precum date demografice, psihografice, comportamente, obiective și puncte de durere. Scopul unei infografice personale este de a oferi o mai bună înțelegere a publicului țintă și de a ajuta la crearea unor strategii de marketing sau de produs mai eficiente.
De ce sunt importante infograficele Persona?
Infograficele personale sunt importante deoarece oferă o reprezentare clară și concisă a publicului țintă. Acestea pot ajuta companiile să înțeleagă nevoile, preferințele și punctele dure ale clienților. Infograficele Persona pot ajuta, de asemenea, la proiectarea produsului, la mesajele de marketing și la comunicarea cu clienții. Folosind infografice personale, companiile pot crea campanii și produse mai eficiente și personalizate.
Cum sunt cel mai bine folosite infograficele Persona?
Infograficele persona sunt cel mai bine folosite ca instrument de referință atunci când luați decizii de afaceri. Acestea pot fi utilizate într-o varietate de moduri, cum ar fi crearea de campanii de marketing direcționate, dezvoltarea de modele de produse centrate pe utilizator și îmbunătățirea comunicării cu clienții. Infograficele personale ar trebui să fie ușor accesibile tuturor membrilor echipei și actualizate în mod regulat pe baza noilor informații despre clienți.
Ce este inclus într-o infografică Persona?
O infografică personală include de obicei următoarele informații:
- Numele și imaginea persoanei
- Date demografice, cum ar fi vârsta, sexul, ocupația, venitul și nivelul de educație
- Psihografice, cum ar fi trăsăturile de personalitate, valorile și interesele
- Comportamente precum activitatea online, obiceiurile de cumpărare și preferințele de comunicare
- Obiective și motivații
- Puncte de durere și provocări
3 Sfaturi Pentru Crearea Unei Infografice Persona
Nu fi Prea General
Majoritatea produselor sau serviciilor nu se adresează unui singur tip de utilizator. Adesea au 3 până la 5 persoane cheie ale cumpărătorilor, așa că atunci când creați și segmentați tipurile dvs. de utilizatori, nu uitați să nu fiți prea generali și să grupați utilizatori drastic diferiți în aceeași grupă.
Nu fi Prea Specific
Pe cealaltă parte a spectrului, nici nu fi prea specific. Analizați în profunzime obiectivele și motivațiile clienților dvs. pentru utilizarea produsului și reduceți-le la forma lor cea mai simplă. Făcând acest lucru, îți vei da seama că doi utilizatori despre care poate ai crezut că au nevoie de tactici de marketing total diferite se potrivesc de fapt în aceeași persoană.
Alitera
În cele din urmă, dă persoanei tale nume aliterative precum Sales Sam, Marketing Mary sau Developer Dave. Acest lucru poate părea că nu are rost sau doar pentru distracție, dar este de fapt important. Acordarea numelor aliterative ale utilizatorilor cheie le face mai ușor de reținut și, înainte de a-ți da seama, vor rămâne blocate în capul tuturor angajaților tăi. Acest lucru îi va ghida să ia decizii mai centrate pe client, bazate pe anumite tipuri de persoane.
Întrebări Frecvente Despre Infograficele Persona
Câte persoane ar trebui să creeze o afacere?
O afacere ar trebui să creeze cât de multe persoane este necesar pentru a-și reprezenta cu acuratețe publicul țintă. Nu este neobișnuit ca companiile să aibă mai multe persoane care reprezintă diferite segmente ale bazei lor de clienți.
Ce cercetare ar trebui să efectueze o afacere înainte de a crea personaje?
O companie ar trebui să efectueze cercetări de piață, sondaje cu clienții și interviuri pentru a aduna informații despre comportamentul publicului țintă, preferințele și punctele dureroase. De asemenea, ar trebui să analizeze datele clienților, cum ar fi datele demografice, istoricul achizițiilor și analiza site-ului.
Se poate schimba o persoană în timp?
Da, persoanele se pot schimba în timp pe măsură ce comportamentul și preferințele clienților se schimbă. Este important să actualizați periodic infograficele personale pentru a reflecta cele mai recente informații despre clienți.
Sunt infograficele personale utile doar pentru marketing?
Nu, infograficele personale pot fi utile în multe aspecte ale afacerii, inclusiv designul de produs, serviciul pentru clienți și vânzările. Acestea oferă o mai bună înțelegere a publicului țintă și pot ajuta companiile să creeze strategii mai eficiente și să îmbunătățească comunicarea cu clienții.
© 2024 - Clever Prototypes, LLC - Toate drepturile rezervate.
StoryboardThat este o marcă comercială a Clever Prototypes , LLC și înregistrată la Oficiul de brevete și mărci comerciale din SUA
