Prinesi Oseb v vaš Urad

Uporabnik ali kupec persona je izmišljena prototipna replika ene od vaših podskupin strank. Proizvodi imajo pogosto različne vrste uporabnikov ali potrošnikov, osebnost pa je način kategorizacije vsakega kupca v eno celoto. Uporabniška osebnost ima tipične motivacije, borbe in cilje, povezane z vašim izdelkom ali storitvijo.

Karte za potovanje s strankami so pripovedne zgodbe uporabnikov, ki vam omogočajo, da vidite, kako stranka lahko potrebuje vaš izdelek, kako naj bi prišli do vašega izdelka in kako lahko vaš izdelek koristi. Ustvarjanje teh zemljevidov omogoča, da ugotovimo, kje imamo morda pomanjkljivosti v naši tržni strategiji ali uporabimo scenarije primerov. Ob resnični in relativni kupni zgodbi nam omogoča, da najdemo najbolj logične rešitve za naše težave.

Uporaba personov za razvoj izdelkov je izredno koristna, vendar to že veste. Včasih najtežji del uporabe oseb je, da sodelavci začnejo uporabljati tudi njih. Ta brezplačni paket persona ponuja enostavne, prenosljive in tiskane osebne vire, ki navdihujejo za produktivne seje za možganske nevihte. Te vire lahko natisnete in jih daste v skupno rabo s svojo ekipo ali pa iz nič ustvarite svoje persone. Kakor koli že, danes lahko začnete vključevati persone v svoj razvojni postopek!

Uporabnik Persona je prototipni uporabnik, ki ima določene lastnosti, ki jih imajo vsi drugi podobni uporabniki. Večina izdelkov ima različne vrste ciljnih uporabnikov, za vsakega pa obstaja poseben osebni persona. Uporabite lahko persona karto, da navedete ključne lastnosti, težave in potrebe strank. Ustvarjanje uporabniških oseb pomaga podjetju stopiti v čevlje svojih ciljnih strank. Podjetju omogoča, da doživi težave, ki jih imajo njihovi potencialni kupci, in jih usmerja po tržnih kanalih, kjer bodo njihovi potencialni kupci iskali rešitve. To omogoča družbi, da ve, kje in kako uspešno tržiti svoj izdelek. Ni neobičajno, da bi izdelek imel 3-5 ključnih oseb in da bi vsak drugodeloval drugače.

Uporabniške osebe so fiktivne replike prototipskega uporabnika, ki se ujemajo z določenimi značilnostmi. Običajno jim dodajo aliterativno ime, kot je prodajalec Sam ali razvijalec Dave. Uporabite lahko persona karto, da navedete ključne lastnosti, težave in potrebe strank. Ustvarjanje uporabniških oseb pomaga podjetju stopiti v čevlje svojih ciljnih strank. Podjetju omogoča, da doživi težave, ki jih imajo njihovi potencialni kupci, in jih usmerja po tržnih kanalih, kjer bodo njihovi potencialni kupci iskali rešitve.

To je tretji del našega Illustrated Guide to Product Development series.Personas so okvir za ustvarjanje in prinašajo arhetipske naročnikov in uporabnikov do življenja. Z osredotočanjem na diskretnih tipe uporabnikov, omogoča lažje za vizualizacijo in si predstavljati, kako bi se ti akterji interakcijo s sistemom in identifikacijo pomembnih primerov in značilnosti uporabe. Ti so bili v uporabi že od sredine 90. let in so pogost del etnografskega raziskovanja.

Person so vizualne zgodbe, ki opisujejo dejanske stranke. Person pripravi natančno sliko uporabnika, kaj želijo doseči, katera znanja in spretnosti, ki jih lahko ali ne sme imeti, in zakaj se nekatere stvari bolj pomembno za njih. V izdelke ali storitve, ki jih zasnova poskušali rešiti te težave strank. Person pomaga tim poudarek na uporabniku usmerjenih design.