Ta med Personer til Kontoret Ditt

En bruker eller kjøper persona er en fiktiv prototypisk kopi av en av dine kundesegmenter. Produktene har ofte drastisk forskjellige typer brukere eller forbrukere, og en persona er en måte å kategorisere hver type kjøper til i en enkelt enhet. En brukerpersona har typiske motivasjoner, kamp og mål som er relatert til produktet eller tjenesten din.

Kunde Reisekart er fortellende historier av brukerne dine som lar deg se hvordan en kunde kan ha behov for produktet ditt, hvordan de vil komme over ditt produkt, og hvordan produktet ditt kan være til nytte for dem. Ved å lage disse kartene kan vi innse hvor vi kan ha feil eller mangler i markedsføringsstrategien vår, eller bruk saksscenarier. Å ha en ekte og relativ kundehistorie gjør at vi kan finne de mest logiske løsningene for våre problemer.

Det er ekstremt nyttig å bruke personligheter for produktutvikling, men det vet du allerede. Noen ganger er den vanskeligste delen med å bruke personas å få kollegene til å begynne å bruke dem også. Denne gratis personpakken gir enkle, relatable, utskrivbare personasessurser som inspirerer til produktive personlige idédugnader. Du kan skrive ut disse ressursene og dele dem med teamet ditt, eller lage dine egne personligheter helt fra grunnen av. Uansett kan du begynne å integrere personas i produktutviklingsprosessen din i dag!

En User Persona er en prototypisk bruker som har visse egenskaper som alle andre lignende brukere holder. De fleste produkter har ulike typer målbrukere, og det er en distinkt brukerperson for hver enkelt. Du kan bruke et personarkart til å liste ut kundens nøkkelattributter, problemer og behov. Å skape brukerpersoner hjelper et firma til å gå inn i skoene til sine målkunder. Det gjør at selskapet kan oppleve de problemene deres potensielle kunder har og fører dem ned i markedskanaler der deres potensielle kunder vil være på utkikk etter løsninger. Dette gjør at selskapet kan vite hvor og hvordan man skal markedsføre sitt produkt med hell. Det er ikke uvanlig at et produkt har 3-5 nøkkelpersoner og å markedsføre annerledes for hver enkelt.

Brukerpersoner er fiktive replikeringer av en prototypisk bruker som samsvarer med bestemte egenskaper. De er vanligvis gitt et alliterende navn som Salesperson Sam, eller utvikler Dave. Du kan bruke et personarkart til å liste ut kundens nøkkelattributter, problemer og behov. Å skape brukerpersoner hjelper et firma til å gå inn i skoene til sine målkunder. Det tillater selskapet å oppleve de problemene deres potensielle kunder har og fører dem ned i markedskanaler hvor deres potensielle kunder vil være på utkikk etter løsninger.

Dette er den tredje delen av Illustrated Guide til produktutviklingsserier. Personer er et rammeverk for å skape og bringe arketypiske kunder og brukere til liv. Ved å fokusere på diskrete typer brukere, gjør det det lettere å visualisere og forestille seg hvordan disse aktørene vil samhandle med et system og identifisere viktige brukssaker og -funksjoner. De har vært i bruk siden midten av 90-tallet og er en vanlig del av etnografisk forskning.

Personer er visuelle historier som beskriver faktiske kunder. Personer tegner et detaljert bilde av brukeren, hva de vil oppnå, hvilken kunnskap eller ferdigheter de kanskje eller ikke har, og hvorfor visse ting kan være viktigere for dem. Produktene eller tjenestene du designer prøver å løse disse kundeproblemer. Personas hjelper lagets fokus på brukersentrert design.