Okno Johari

Kaj je okno Johari?

Odprite kvadrant ali areno

To prvo področje vsebuje informacije ali opise, ki so znani posamezniku in skupini.

Slepi kvadrant ali slepe točke

V drugem kvadrantu so stvari znane skupini, posamezniku pa ne. To sega od majhnih zadev, ki se izognejo samoprepoznavanju, do globokih vprašanj, ki so drugim takoj vidna, vendar je posameznik namerno slep.

Skriti kvadrant ali fasada

Tretje področje je znano posamezniku, skupini pa ne. Vsebuje skrivnosti in včasih zasebne podatke, ki jih skrivajo namerne in nenamerne fasade.

Neznani kvadrant ali tema

Ta četrti in zadnji kvadrant vsebuje informacije o posamezniku, ki niso znane niti posamezniku niti skupini.

Premikanje med kvadranti

Prvotno je bilo okno Johari izpolnjeno s seznama 56 pridevnikov, vendar se je njegova uporaba od takrat razširila na navade, spretnosti in vse vrste dejstev. Običajno za dokončanje okna Johari posameznik izpolni prvi in tretji kvadrant, medtem ko skupina izpolni prvi in drugi kvadrant. Skupaj lahko stranke izpolnijo četrti kvadrant z opisi ali vprašanji, pomembnimi za vajo.

Kategorizacija informacij je nujen prvi korak v Joharijevi metodi, vendar je tisto, kar sledi, v središču vaje. Ekipe delujejo najučinkoviteje, če so informacije v odprtem kvadrantu čim večje. To se doseže s prenosom informacij iz drugih treh kvadrantov. To se lahko zgodi na pet načinov:

1. Opazovanje : Skupina lahko posameznika opazuje, če želi izvedeti več. Ti podatki niso več popolnoma neznani, ampak bodo ostali slepa točka, razen če jih posredujemo posamezniku prek povratnih informacij.


2. Samorazkrivanje : deljenje informacij o sebi z drugimi. To si lahko predstavljamo kot premikanje informacij navzgor.


3. Samoodkrivanje : informacije, ki se potegnejo vodoravno iz neznanega kvadranta v skriti kvadrant. Te podatke lahko nato razkrijete s samorazkritjem, da jih premaknete v odprti kvadrant.


4. Skupno odkrivanje : S skupnimi močmi se lahko znanje diagonalno premakne iz neznanega v odprti kvadrant.


5. Povratne informacije : s kazanjem posameznikov na slepe točke se informacije vodoravno prenesejo v odprt kvadrant.

Kako uporabiti okno Johari za svojo ekipo

Hitra vaja Joharijevo okno ne traja dolgo. Tudi kot osnovno orodje za izgradnjo timske ekipe in usposabljanje za komunikacijo lahko zanesljivo začne pogovor. Pri prvem oknu Johari se držite seznama pridevnikov, ki sta jih Luft in Ingham razvila v 50. letih. Ti so večinoma pozitivni in so dobro izhodišče za pozitivno prvo izkušnjo. Lahko se osredotočite na enega posameznika naenkrat ali pa po vrsti opravite korake za vsakega člana ekipe.

Joharijevo okno Vodnik po korakih

Zgradite okno	Narišite ali projicirajte matriko 2x2 na površino, ki jo lahko vidijo vsi. Označite stolpce, vrstice in vsak kvadrant. Tukaj je predloga za začetek.
Kaj je znano samemu sebi	Oglejte si seznam pridevnikov in izberite pet ali šest, za katere menite, da vas dobro opisujejo. Ne skrbite, da boste zveneli skromno, poskusite biti iskreni.
Kaj je znano drugim	Ta postopek ponovite za ostale člane skupine in izberite peščico pridevnikov, za katere menite, da jih natančno opisujejo.
Združite znanje	Za vsakega posameznika združite seznam pridevnikov, ki jih je skupina ustvarila. (Poleg ponavljajočih se besed lahko vključite oznake razpršitve, da označite močno soglasje o tem.)
Izpolnite okna	Primerjajte ta seznam s seznamom, ki ga je posameznik ustvaril o sebi. Če se pridevnik pojavi na obeh seznamih , ga postavite v odprt kvadrant . Če se pridevnik pojavi na seznamu posameznika , ne pa tudi na skupini, ga postavite v skriti kvadrant . Ko se pridevnik pojavi na seznamu skupine , ne pa tudi posameznika, ga postavite v slepi kvadrant . Vsak pridevnik, ki se pojavi na nobenem seznamu, ne more iti v neznani kvadrant .
Usmerjenost	Vzemite nekaj minut za razpravo o pridevnikih, ki se pojavljajo v odprtem kvadrantu.
Razkritje	Posameznika prosite, naj razkrije, tako da govori o enem od pridevnikov, ki si jih je izbral sam, vendar jih skupina ni.
Povratne informacije	Posameznik naj izbere enega od pridevnikov, ki jih je skupina opredelila, a posameznik ni. Skupina ima zdaj priložnost dati posamezniku povratne informacije o tem pridevniku.
Odkritje	Iz zadnjega kvadranta izberite nekaj pridevnikov. Ali ta pridevnik velja za posameznika? Zakaj ga nihče ni izbral?

Ne pozabite, da je okno Johari orodje za komunikacijo. Komunikacija se lahko zgodi le na skupnih tleh v areni. Joharijevo okno pomaga skupini, da začrta in razširi obseg svoje komunikacije, tako da razume tisto, kar je že splošno znano, in si prizadeva odkriti druge pomembne informacije z odkrivanjem, razkritjem in povratnimi informacijami.

Čeprav je uporaba izvirnih pridevnikov Johari dober način za vadbo vašega prvega okna, je to šele začetek. Razširite seznam deskriptorjev na negativne lastnosti, če je vaša ekipa zadovoljna s kritičnimi povratnimi informacijami in razkritjem. Ko začutite, da ste pripravljeni na večjo prilagodljivost, začnite uporabljati okno Johari za razpravo o ciljih, mislih, veščinah ali znanju vaše ekipe. Bolj ko uporabljate metodo, boljše zaupanje in komunikacijo lahko zgradite v svoji skupini.

Alternativna aplikacija

Okna Johari so bila najprej zasnovana kot orodje za spodbujanje komunikacije in močnega timskega dela. Lahko pa so koristne tudi v bolj kontradiktornih situacijah. Na primer, pri pogajanjih lahko stranke neposredno ali posredno poznajo cilje, bistvo in BATNA drug drugega.

Ko pogodbenici izmenjujeta te podatke, se pogajanja odkrijejo na podlagi skupnega znanja. Ko so informacije prikrite, si obe strani hkrati prizadevata zaščititi svoje skrivnosti in odkriti svoje nasprotnike. Ti deli pogajanj so v senci, kjer lahko stranke ugibajo, vendar nimajo trdne podlage.

V knjigi Getting to Yes avtorja Ury in Fisher zagovarjata odkritost v pogajanjih, da bi spodbudili zaupanje in vzajemno koristne rezultate. Trdijo, da razširjene priložnosti, ki jih ponuja odprtost, običajno odtehtajo slabosti predaje informacij. Vendar pa to morda ni vedno v korist pogajalcem, odvisno od sloga pogajanj njihovih nasprotnikov.

Ko se soočite z nasprotnikom, ki vas bolj zanima, kako bi vas potisnil k bistvu, kot pa iskanje skupnega jezika, razmislite o igranju kart blizu prsi. Če si tak nasprotnik predstavlja, da je vaša najboljša alternativa boljša, kot je v resnici, mu lahko dovolite, da nadaljuje z delom pod to napako. V takih okoliščinah bi spreten pogajalec lahko zadržal delitev svoje BATNE in postavil verodostojno bistvo, ki temelji na izmišljeni alternativi.

Izmenjava informacij lahko oslabi vaš položaj, lahko pa jih tudi zadržite. Bodite pripravljeni, da vaš blef zahteva, če zavajate nasprotnika, in zapomnite si, da lahko nasprotovanje preprosto predpostavite, da ga nimate, če ne delite svoje najboljše alternative.