Asiakkaan matkakartta näyttää tarinan asiakkaan kokemuksesta tuotteestasi. Se alkaa alkuperäisellä kontaktilla ja miksi he tarvitsivat tuotteitasi, ja päättyy tuotteen avulla tietyn tuloksen saavuttamiseksi.
Asiakasreittien kartoitus on erittäin tehokas tapa "kävellä kilometrinä" prototyyppisten asiakkaiden kengissä. Aloita kartta keskittymällä asiakkaan tietylle ongelmalle. Tunnista, että ongelma on olemassa ja etsiä tapoja ratkaista se. Jos olit asiakas ja olet kokenut tämän ongelman, mitä markkinoita käytät etsimään ratkaisua - sosiaalinen media? Hakukoneet? Kysy kavereilta? Näin voit selvittää, mitkä markkinointikanavat ovat tehokkaimpia. Seuraavaksi kartoitkaa, miten asiakkaasi ensin vuorovaikutuksessa tuotteen kanssa. Muista huomata, mikä voi olla hämmentävää tai hankalaa, kun käytät tuotteen ensimmäistä kertaa, ja räätälöidä liikkumiseen liittyvä prosessi lieventääkseen näitä ongelmia. Lopuksi selvittää, miten tuotteesi parantaa asiakkaan elämänlaatua ja poistaa ongelman. Tästä tulee myyntipisteesi.
Luo oma kuvakäsikirjoitus
Kokeile ilmaiseksi!Luo oma kuvakäsikirjoitus
Kokeile ilmaiseksi!© 2024 - Clever Prototypes, LLC - Kaikki oikeudet pidätetään.
StoryboardThat on Clever Prototypes , LLC :n tavaramerkki, joka on rekisteröity Yhdysvaltain patentti- ja tavaramerkkivirastossa.