„90% der Startups scheitern … 42% von denen scheiterten daran, ein Produkt zu entwickeln, das niemand wollte.“
Wie können Sie als Unternehmer, Intrapreneur, Produktmanager, UX-Guru oder sonst jemand bei so vielen Unternehmen und Projekten scheitern, weil sie Produkte entwickeln, die niemand will oder oft als "die Heilung, für die es keine Krankheit gibt" bezeichnet wird? in einem Team, deine Chancen erhöhen? Die Methoden in diesem illustrierten Leitfaden zur Produktentwicklung richten sich an neue Unternehmen, sind aber auch für bestehende Unternehmen von Vorteil, die neue Produkte entwickeln oder einfach nur ihre Geschäftsmodelle entwickeln.
Hier bei Storyboard That praktizieren wir, was wir predigen und glauben, dass Sie erfolgreicher sein werden, wenn Sie eine erstaunliche Teamausrichtung und -ausführung haben und einem Zyklus folgen von:
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Denken Sie wie ein Kunde
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Rapid Prototyping und Testing
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Lernen Sie von Ihren Kunden
Egal, ob Sie ein neuer Geschäftsinhaber, ein sich entwickelnder Unternehmer oder Teil eines bestehenden Unternehmens sind, Sie erhöhen Ihre Erfolgschancen erheblich, indem Sie schneller erkennen, welche Bereiche des Geschäfts/Produkts sinnvoll sind und welche entweder Sie oder der Markt nicht sind bereit für noch. Variationen dieser Themen werden immer wieder in Büchern wie The Lean Startup oder Outside In gezeigt.
Das Erstellen und Durchlaufen von Storyboards ist weitaus billiger und schneller als das Erstellen und Durchlaufen eines physischen oder digitalen Produkts mit langen Vorlaufzeiten. Die Möglichkeit, schneller und kostengünstiger zu lernen, gibt Ihnen mehr Zeit, wenn Sie tatsächlich bereit sind, die richtige Produktvision richtig umzusetzen.
Für diese Serie beginnen wir mit den einfachsten Elevator-Pitches und setzen uns bis zum Produkt-Rollout und den Pivots für ein fiktives Unternehmen, SoLoMoFoo, fort. Während unserer gemeinsamen Reise werden wir ein Thema vorstellen, Ihnen ein fertiges Storyboard zeigen, um das Konzept schnell zu verstehen, und dann die Methodik durchgehen und Ihnen eine Vorlage geben, um Ihre eigenen Versionen zu erstellen.
Was SoLoMoFoo betrifft, so wird Sie hoffentlich die Arbeit an dem uralten Problem, eine Social Local Mobile Food-Lösung für kostenloses Essen im Büro bereitzustellen, zum Lachen oder zumindest nicht zu sehr erschaudern! Obwohl alle Beispiele aus Gründen der Klarheit ein wenig albern und übertrieben sind, haben wir unser Bestes getan, um stellvertretende Beispiele aus realen Meetings und realen Erfahrungen aus unseren eigenen Produktentwicklungsreisen vor und bei Storyboard That.
Die komplette Serie umfasst die folgenden Schritte:
Aufzugspräsentation
Stellen Sie sich vor, Sie haben es nach Monaten des Stalkens mit Ihrem lokalen Lieblings-Angel-Investor geschafft, ihn mit einem Aufzug in die Enge zu treiben, und Sie stellen ihm Ihre revolutionäre Idee für eine soziale lokale mobile Lebensmittellösung vor, die liebevoll SoLoMoFoo* genannt wird.
Nehmen Sie sich einen Moment Zeit, bevor Sie weiterlesen, um über Ihre ersten drei Gedanken oder Fragen zu dieser Geschäftsidee nachzudenken.
Schauen Sie sich nun dieses Storyboard an.
Nehmen Sie sich noch einmal einen Moment Zeit, um über Ihre ersten drei Gedanken oder Kommentare zu dieser Version der Geschäftsidee nachzudenken.
Nachdem ich dieses Beispiel in unzähligen Workshops durchgeführt habe (was ein bisschen anders ist, als auf einer Webseite zu lesen), habe ich festgestellt, dass einige der Kommentare zur Geschäftsidee für eher technische Leute deren Entwicklung betreffen, während für Marketingspezialisten der Fokus liegt ist, wie das Produkt zu vermarkten ist.
Was das Storyboard selbst betrifft, gibt es normalerweise mehr Kommentare zu „Ist das eine gute Idee / können wir Geld verdienen?“ und „Wer sind die Zielbenutzer?“.
Kommen wir zurück zu der verblüffenden Statistik am Anfang dieses Artikels: 90 % der Startups scheitern, 42 % daran, ein Produkt zu entwickeln, das niemand will. Das Storyboard ermöglicht es den Leuten, über das große Ganze nachzudenken, ohne sich in Details zu verzetteln, über die später nachgedacht werden sollte.
Die allererste, zweite und dritte Frage sollte lauten:
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Würden die Leute dieses Produkt/diese Dienstleistung wie vorgesehen nutzen?
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Kann dieses Produkt Einnahmen generieren (oder ein gemeinnütziges Ziel erreichen)?
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Verstehe ich eigentlich, was empfohlen wurde?
Als Menschen lieben wir Geschichten und finden sie besser zuordenbar als Aufzählungspunkte, weil wir uns selbst oder andere in solchen Situationen vorstellen können. Eine Produktidee im Kontext einer Geschichte zu sehen, vermittelt so viel mehr über das Ökosystem und die Nutzer, als es nur Text allein vermag.
Die Fragen aufschlüsseln
Würden die Leute dieses Produkt/diese Dienstleistung wie vorgesehen nutzen?
Das ist wirklich eine zweiteilige Frage. "Würden die Leute dieses Produkt verwenden" ist der springende Punkt, um sicherzustellen, dass kein Produkt hergestellt wird, das niemand haben möchte. Nachdem das Publikum viele großartige Ideen im Storyboard-Format erlebt hat, wiederholt es oft, dass es an das Kernprodukt glaubt, aber den abgebildeten Kundenanwendungsfall für falsch hält und Empfehlungen für einen gibt, an den sie mehr glauben.
Kann dieses Produkt Einnahmen generieren (oder ein gemeinnütziges Ziel erreichen)?
Unternehmen existieren, um Geld zu verdienen. Wenn ein Produkt weder direkt noch indirekt Geld einbringt (Verlustführer, langfristiges strategisches Spiel…), tun Sie es nicht. Wenn die Leute ein Produkt verwenden würden, aber nicht genug, um dafür zu bezahlen, und es kein starkes Werbemodell gibt, tun Sie es nicht. Wenn die Herstellung eines Produkts zehn Millionen kostet und einen maximalen Umsatz von 1.000 US-Dollar hat …. Ich denke, du verstehst die Idee.
Verstehe ich eigentlich, was empfohlen wurde?
Nach langem Überlegen bin ich zu dem Schluss gekommen, wenn ich etwas im geschäftlichen Kontext nicht bekomme, liegt das Problem beim Moderator und nicht bei mir. Wenn es für mich zu verwirrend ist, wird es für die meisten Kunden auch viel zu verwirrend. Dies ist normalerweise ein Zeichen dafür, dass die Idee mehr Verfeinerung und eine klarere Vorstellung davon braucht, wer der ideale Kunde ist und was das Wertversprechen ist.
Bei einem Storyboard ist dies noch einfacher zu erkennen als bei Aufzählungspunkten, aber die Erstellung des Storyboards hilft dem Autor normalerweise, seine Gedanken zu vereinfachen und zu einem gemeinsamen Szenario zu verdeutlichen, mit dem sich mehr Menschen identifizieren können.
Sicher, es klingt einfach mit Ihrem perfekten Beispiel, aber wie mache ich das?
Ein Storyboard für Ihre Produktidee zu erstellen ist ganz einfach! Wir haben diese Vorlage für die Produktentwicklung für den Anfang erstellt, indem wir ein Framework erweitert haben, das 2011 von Inuit bei South by South West vorgestellt wurde. Sie können ihre Folien hier sehen.
Lassen Sie uns dieses Storyboard durchgehen und wirklich beginnen, aufzuschlüsseln, wofür jeder Teil da ist.
Zelle 1 - Kontext / Problem
Zeigen Sie anschaulich ein Beispielszenario, in dem ein prototypischer Benutzer ( geheim: wir werden später mehr über diese „ Personas “ sprechen) ein echtes Problem mit ausreichend Schmerzen hat, bei dem er sein Verhalten ändert und einen besseren Weg sucht .
Zelle 2 - Das erste "Aber"
Für die meisten Probleme gibt es bereits eine Lösung. Erklären Sie, warum diese in Ihrem Szenario nicht ganz funktioniert. Wenn es keine Alternative gibt (und Nichtstun eine Alternative ist, wenn auch immer noch ein unzufriedener Kunde), dann fragen Sie sich, ob dies ein Problem ist, das tatsächlich viele Menschen betrifft.
Zelle 3 - Produktvorstellung
Zeigen Sie einen plausiblen Weg, wie Ihr Benutzer an Ihr Produkt/Angebot herangeführt werden könnte. Würde jemand über eine Internetrecherche, in einem Geschäft, auf einer Konferenz oder am besten durch Mundpropaganda von Ihrem Produkt erfahren? Eine frühzeitige Einschätzung, wie Ihr Produkt vertrieben werden kann, ist auch der Schlüssel zu der Feststellung, ob es sich um ein praktikables Produkt handelt. Wenn es keine tragfähigen Marketingkanäle gibt, sollten rote Fahnen hochgehen: Ist dies ein wichtiges Problem, das es zu lösen gilt, und wenn es gelöst ist, kann es tatsächlich verkauft werden?
Zelle 4 - Magische Lösung
Die magische Lösung ist einer der wichtigsten Teile des Storyboards. Es ist sehr leicht, sich darin zu verzetteln, wie man am besten ein großartiges Produkt erstellt und was eine großartige Benutzeroberfläche ausmacht. Obwohl dies wichtige Fragen sind, sollten sie nicht berücksichtigt werden, bis klar ist, dass dies tatsächlich das richtige Produkt und die richtige Lösung für den Bau ist.
Die Wahrheit ist, dass die meisten physischen und digitalen Produkte in weniger als einem Jahr von fünf Personen oder weniger gebaut werden können. Es gibt offensichtlich wahnsinnig komplizierte Ausnahmen wie Tesla – aber für sie war die Frage „Können wir ein leistungsstarkes Elektroauto kostengünstig bauen?“. Es gab bereits über hundert Jahre Beweis dafür, dass die Leute tatsächlich Autos kaufen und mehr für ein glänzendes Sportliches bezahlen.
Im Fall von SoLoMofoo ist dies die Möglichkeit, eine Warnung auszusenden, dass es kostenloses Essen gibt.
Zelle 5 - Und dann
Es ist wichtig, nach dem Drücken des Zauberknopfes darzustellen, was aus Kundensicht passiert. Öffnet sich eine verschlossene Tür auf magische Weise? Anweisungen und Zutaten für eine Mahlzeit erscheinen magisch? Ein Bericht mit wichtigen Geschäftseinblicken wird auf magische Weise geschrieben? Dies ist der Zeitpunkt, an dem das Produkt seinen Wert liefert, jedoch bevor der zugrunde liegende Nutzen erreicht wird.
Im Fall von SoLoMofoo wird hier ein Benutzer auf kostenloses Essen aufmerksam gemacht, hat es aber noch nicht genossen.
Zelle 6 - Benutzervorteil
Der Benutzernutzen kann oft die am kompliziertesten zu erstellende Zelle sein. Ein Unternehmen ist glücklich, wenn es Geld verdient, aber ein Kunde ist glücklich, wenn ein zugrunde liegendes Problem gelöst ist. Wenn Ihr Produkt ein fantastisches Essen zubereiten soll, ist der Vorteil nicht das fantastische Essen, sondern die Erfahrung des Kochs und seiner Familie/Freunde, die das Essen genießen und der Koch wird gelobt. Für Produkte, die Geschäftseinblicke bieten, gibt es zwei Vorteile: Das einkaufende Unternehmen schneidet besser ab und die Person, die die Informationen gefunden hat, wird für die Empfehlung des Produkts belohnt.
Für SoLoMofoo ist dies der befriedigende Moment, einen kostenlosen Cupcake aus der Küche gründlich zu genießen und eine Zuckerkugel zu bekommen, um den Nachmittag zu überstehen.
Je mehr Sie den zugrunde liegenden und wahren Nutzen für den Kunden verstehen und darüber nachdenken, desto mehr können Sie darüber nachdenken, wie Sie das gesamte Produkterlebnis rund um den Benutzer optimieren können. Bei Storyboard That verbringen wir oft die meiste Zeit mit dem Benutzernutzen und der Problemstellung, um sicherzustellen, dass sie aufeinander abgestimmt und logisch sind. Wir wissen, dass wir Lösungen entwickeln können, wir wissen nicht immer, ob wir das Problem und den zugrunde liegenden Bedarf kennen!
Alles zusammenfügen
Nachdem wir nun alle Teile eines großartigen Produkt-Pitch durchgegangen sind, lassen Sie uns unser erstes SoLoMoFoo-Storyboard noch einmal überprüfen. Sie können sehen, dass wir dem gleichen Rahmen gefolgt sind, um das Produkt aus einer kundenorientierten Perspektive klar darzustellen.
Jetzt sind Sie dran!
Nachdem Sie nun damit vertraut sind, Ihre Idee in einem Storyboard zu präsentieren, sind Sie an der Reihe, Ihre eigene zu erstellen! Um Ihnen den Einstieg zu erleichtern, finden Sie im Folgenden Vorlagen dieses Leistungsrahmens für Produktlösungen in drei oder sechs Zellen. Ich ermutige Sie, Ihren eigenen Elevator Pitch mit einem Storyboard zu erstellen. Welche große Idee möchten Sie einem potenziellen Investor präsentieren? Klicken Sie auf „Kopie erstellen“ und beginnen Sie mit der Erstellung Ihres eigenen Produkt-Pitch!
Abhängig von Ihrer Idee müssen Sie Ihr Storyboard möglicherweise auf mehr als sechs Zellen erweitern. Bei einigen Problemen können 2-3 Zellen erforderlich sein, um den Kontext wirklich zu erklären, und das ist in Ordnung!
Fußnoten
*Wahre Geschichte! Wir nannten es ursprünglich SoLoMoFo, druckten unsere Beispiele aus, betrachteten sie an der Wand und stellten fest, dass wir am Ende wirklich ein zusätzliches „O“ hinzufügen mussten.
Fahren Sie mit dem illustrierten Leitfaden von SBT zur Produktentwicklung fort
Als nächstes wählen Sie die richtige Go-To-Market-Strategie.
Über Aaron Sherman
Aaron Sherman ( @AaronBenSherman ) ist CEO und Schöpfer von Storyboard That (www.storyboardthat.com) - das preisgekrönte, weltweit führend in der digitalen Storytelling-Technologie. Aaron gründete Storyboard That Jahr 2012 nach 10 Jahren die gesamte Bandbreite der Produktentwicklungsrollen (Entwickler, Projektmanager, Produktinhaber und Langzeitstrategist) auf drei Kontinenten (Nordamerika, Europa und Australien), um die Produktqualität intern zu verbessern Und diskutiert.
Aaron hat als Gast Dozent an MBA-Studenten im Nordosten und mit der Generalversammlung führenden Workshops über Produktentwicklung gesprochen.
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