Bring Personas til dit Kontor

En bruger eller køber persona er en fiktiv prototypisk replika af en af dine kundesubsæt. Produkter har ofte drastisk forskellige typer brugere eller forbrugere, og en persona er en måde at kategorisere hver type køber på i en enkelt enhed. En brugerpersona har typiske motivationer, kampe og mål, der alle har relation til dit produkt eller din tjeneste.

Kunde Rejsekort er fortællende historier fra dine brugere, som giver dig mulighed for at se, hvordan en kunde måtte have brug for dit produkt, hvordan de ville komme på tværs af dit produkt, og hvordan dit produkt kan gavne dem. Oprettelse af disse kort giver os mulighed for at indse, hvor vi kan have fejl eller mangler i vores markedsføringsstrategi eller bruge case scenarier. At have en reel og relativ kundehistorie giver os mulighed for at komme med de mest logiske løsninger til vores problemer.

Brug af personas til produktudvikling er yderst nyttigt, men det ved du allerede. Undertiden er den sværeste del ved brug af personas at få dine kolleger til at begynde at bruge dem også. Denne gratis personapakke giver let, relatable, udskrivbare personressourcer, der inspirerer til produktive personlige brainstorming sessioner. Du kan udskrive disse ressourcer og dele dem med dit team eller oprette dine egne personas fra bunden. Uanset hvad, kan du begynde at integrere personas i din produktudviklingsproces i dag!

En User Persona er en prototypisk bruger, der har visse egenskaber, som alle andre lignende brugere har. De fleste produkter har forskellige typer målbrugere, og der er en særskilt brugerpersona for hver enkelt. Du kan bruge et personakort til at angive kundernes nøgleattributter, problemer og behov. Oprettelse af brugerpersoner hjælper et firma til at komme ind i deres målkunder. Det giver virksomheden mulighed for at opleve de problemer, som deres potentielle kunder har og fører dem ned på marketingkanalerne, hvor deres potentielle kunder vil søge løsninger. Dette giver så virksomheden mulighed for at vide, hvor og hvordan man markedsfører deres produkt med succes. Det er ikke ualmindeligt, at et produkt har 3-5 nøglepersoner og markedsfører anderledes end hver enkelt.

Brugerpersoner er fiktive replikeringer af en prototypisk bruger, der matcher bestemte egenskaber. De er normalt givet et alliterende navn som Salesperson Sam, eller Developer Dave. Du kan bruge et personakort til at angive kundernes nøgleattributter, problemer og behov. Oprettelse af brugerpersoner hjælper et firma til at komme ind i deres målkunder. Det giver virksomheden mulighed for at opleve de problemer, som deres potentielle kunder har og fører dem ned på marketingkanalerne, hvor deres potentielle kunder vil søge løsninger.

Dette er den tredje del af vores illustrerede guide til produktudviklingsserier. Personer er en ramme for at skabe og bringe arketypiske kunder og brugere til liv. Ved at fokusere på diskrete typer brugere gør det det lettere at visualisere og forestille sig, hvordan disse aktører vil interagere med et system og identificere vigtige brugssager og -funktioner. De har været i brug siden midten af ​​90'erne og er en fælles del af etnografisk forskning.

Personer er visuelle historier, der beskriver de faktiske kunder. Personer tegner et detaljeret billede af brugeren, hvad de vil opnå, hvilken viden eller færdigheder de måske eller måske ikke har, og hvorfor visse ting kan være vigtigere for dem. De produkter eller tjenester, du designer, forsøger at løse disse kunders problemer. Personas hjælper holdet med at fokusere på brugercentreret design.