Printable Persona Template

Detta är den tredje delen av vår Illustrerade Guide till Produktutvecklingsserier. Personer är ett ramverk för att skapa och föra arktypiska kunder och användare till liv. Genom att fokusera på diskreta typer av användare gör det det lättare att visualisera och föreställa sig hur dessa aktörer skulle interagera med ett system och identifiera viktiga användningsfall och -funktioner. De har använts sedan mitten av 90-talet och är en vanlig del av etnografisk forskning.

Personer är visuella historier som beskriver faktiska kunder. Personer ritar en detaljerad bild av användaren, vad de vill uppnå, vilka kunskaper eller färdigheter de kan eller kanske inte har, och varför vissa saker kan vara viktigare för dem. De produkter eller tjänster du designar försöker lösa dessa kundproblem. Personas hjälper teamet att fokusera på användarcentrerad design.