Lag kan inte fungera effektivt utan kommunikation och delad information. När perspektiv, förmågor och känslor är öppna är lagrelationer dynamiska och produktiva. Individer kan förbättra sitt teams framgång genom att aktivt söka efter sätt att dela information inom gruppen och genom att driva på insyn, öppenhet och äkthet.
År 1955 lade amerikanska psykologer Joseph Luft och Harry Ingham fram en metod för individer att visualisera och förstå sig själva och sina relationer till andra. Johari -fönstret (en portmanteau av deras förnamn) är ett verktyg för att organisera och inventera personliga egenskaper både inifrån och utifrån.
Fönstrets horisontella axel beskriver en individs kunskap, medan vertikalen beskriver gruppens kunskap. Information kan vara känd eller okänd längs endera axeln, vilket skapar fyra distinkta kvadranter:
Detta första område innehåller information eller beskrivningar som är kända för både individen och gruppen.
I den andra kvadranten finns saker som är kända för gruppen men inte för individen. Detta sträcker sig från små frågor som slipper självkännedom till djupa frågor som är uppenbara för andra men individen är avsiktligt blind för.
Det tredje området är känt för individen men inte för gruppen. Den innehåller hemligheter och ibland privat information dold av avsiktliga och oavsiktliga fasader.
Denna fjärde och sista kvadrant innefattar information om individen som varken individen eller gruppen känner till.
Ursprungligen fylldes ett Johari -fönster från en lista med 56 adjektiv, men användningen har sedan utökats till att omfatta vanor, färdigheter och alla möjliga fakta. Vanligtvis för att slutföra ett Johari -fönster fyller en individ i den första och tredje kvadranten, medan gruppen fyller i den första och andra. Tillsammans kan parterna fylla i den fjärde kvadranten med beskrivningar eller frågor som är relevanta för övningen.
Att kategorisera information är ett nödvändigt första steg i Johari -metoden, men det som följer är kärnan i övningen. Lag fungerar mest effektivt när informationen i den öppna kvadranten är maximerad. Detta uppnås genom att överföra information från de tre andra kvadranterna. Detta kan ske på fem sätt:
Det tar inte lång tid att arbeta genom en snabb Johari -fönsterövning. Även som ett grundläggande verktyg för teambuilding och kommunikationsträning kan det på ett tillförlitligt sätt starta en konversation. När du skapar ditt första Johari -fönster håller du dig till listan över adjektiv Luft och Ingham som utvecklades på 50 -talet. Dessa är mestadels positiva och utgör en bra utgångspunkt för en positiv första upplevelse. Du kan fokusera på en enskild individ i taget eller arbeta igenom stegen för varje gruppmedlem i tur och ordning.
| Konstruera fönstret | Rita eller projicera en 2x2 -matris på en yta som alla kan se. Märk kolumnerna, raderna och varje kvadrant. Här är en mall för att komma igång. |
|---|---|
| Vad är känt för själv | Titta på listan över adjektiv och välj fem eller sex som du tycker beskriver dig väl. Oroa dig inte för att låta blygsam, försök bara vara ärlig. |
| Vad som är känt för andra | Upprepa denna process för de andra medlemmarna i gruppen och välj en handfull adjektiv som du tror beskriver dem exakt. |
| Kombinera kunskap | För varje individ, kombinera listan med adjektiv som gruppen har genererat. (Du kan inkludera hashmärken bredvid upprepade ord för att signalera ett starkt samförstånd om det.) |
| Fyll i fönsterrutorna | Jämför denna lista med listan som individen genererade om sig själva.
|
| Orientering | Tillbringa några minuter med att diskutera adjektiv som visas i den öppna kvadranten. |
| Avslöjande | Be en person att avslöja genom att prata om ett av de adjektiv de valde för sig, men gruppen gjorde inte det. |
| Respons | Låt individen välja ett av de adjektiv som gruppen har identifierat men individen inte. Gruppen har nu möjlighet att ge lite feedback till individen om detta adjektiv. |
| Upptäckt | Välj några adjektiv från den sista kvadranten. Gäller detta adjektiv för individen? Varför valde ingen det? |
Kom ihåg att ett Johari -fönster är ett verktyg för kommunikation. Kommunikation kan bara ske på den gemensamma grunden som finns på arenan. Ett Johari -fönster hjälper ett team att skissera och utöka omfattningen av deras kommunikation genom att förstå vad som redan är allmänt känt och arbeta med att föra ut annan viktig information genom att upptäcka, avslöja och återkoppla.
Medan du använder de ursprungliga Johari -adjektiven är ett bra sätt att öva ditt första fönster, är det bara början. Utöka listan över deskriptorer till att inkludera negativa egenskaper om ditt team trivs med kritisk feedback och avslöjande. När du känner att du är redo för mer flexibilitet kan du börja använda Johari -fönstret för att diskutera mål, tankar, färdigheter eller kunskaper för ditt team. Ju mer du använder metoden, desto bättre förtroende och kommunikation kan du bygga upp i ditt team.
Johari -fönster utvecklades först som ett verktyg för att främja kommunikation och starkt lagarbete. Men de kan också vara användbara i mer motsatta situationer. I till exempel en förhandling kan parterna ha direkt eller indirekt kunskap om varandras mål, slutresultat och BATNA.
När parterna delar denna information sker förhandlingen i det fria, baserat på gemensam kunskap. När information döljs arbetar båda parter samtidigt för att skydda sina egna hemligheter och avslöja sina motståndares. Dessa delar av förhandlingen ligger i skymundan, där parterna kan ha gissningar men ingen solid grund.
I Getting to Yes förespråkar författarna Ury och Fisher uppriktighet i förhandlingar för att främja förtroende och ömsesidigt fördelaktiga resultat. De utökade möjligheterna öppenhet ger, hävdar de, vanligtvis uppväger nackdelarna med att lämna ut information. Detta kan dock inte alltid gynna förhandlare, beroende på deras motståndares förhandlingsstil.
Om du möter en motståndare som är mer intresserad av att pressa dig till en slutresultat än att hitta gemensam grund, överväg att spela dina kort nära bröstet. Om en sådan motståndare föreställer sig att ditt bästa alternativ är bättre än det faktiskt är, kan du låta dem fortsätta arbeta under detta misstag. Under sådana omständigheter kan en klok förhandlare avstå från att dela sin BATNA och sätta en trovärdig slutresultat baserat på det fiktiva alternativet.
Att dela information kan försvaga din position, men det kan också hålla tillbaka den. Var beredd på att din bluff ska kallas om du vilseleder din motståndare, och kom ihåg att om du inte delar ditt bästa alternativ kan du helt enkelt anta att du inte har en.
Johari Window-definitionen som mest erkänd är som ett psykologiskt verktyg som används för att förstå och förbättra självmedvetenhet, gruppdynamik och mellanmänskliga relationer. Utvecklat av Joseph Luft och Harrington Ingham, ett diagram av Johari Window innehåller vanligtvis fyra kvadranter som representerar olika aspekter av självmedvetenhet och kunskap mellan individer. Varje Johari Window-kvadrant representerar olika nivåer av medvetenhet om sig själv, allt från "Öppen" till "Okänd". Dessa kvadranter är det öppna området (känd för både mig själv och andra), blinda området (okänt för mig själv men känt för andra), gömt område (känd för mig själv men dolt för andra) och okänt område (okänt för både mig själv och andra) . Modellen används för att förbättra kommunikation, personlig utveckling och förståelse inom grupper. Att veta hur man använder Johari-fönstret effektivt innebär att ge och ta emot ärlig feedback och att vara öppen för att upptäcka okända aspekter av sig själv.
De fyra stegen i Johari-fönstret inkluderar:
Kontroversen med Johari-fönstret kretsar främst kring dess praktiska implementering och det potentiella obehag det kan orsaka. Modellen förlitar sig mycket på individers vilja att ge och ta emot ärlig feedback, vilket kan vara utmanande i miljöer där tillit och öppen kommunikation saknas. Dessutom hävdar vissa kritiker att det förenklar komplexiteten i mänsklig psykologi och beteende, vilket kan leda till feltolkningar eller ytlig analys.
I utbildningssammanhang används Johari Window-modellen för att främja självmedvetenhet, förbättra kommunikationsförmågan och förbättra mellanmänskliga relationer mellan elever och lärare. Det uppmuntrar en miljö av öppen feedback och självutlämnande, vilket hjälper eleverna att förstå sig själva och sina kamrater bättre. Denna modell kan vara särskilt effektiv för att främja socialt och emotionellt lärande, utveckla empati och bygga en stödjande och samarbetande klassrumskultur.