Avtor: Marissa Martinez
Person so vizualne zgodbe, ki opisujejo dejanske stranke. Person pripravi natančno sliko uporabnika, kaj želijo doseči, katera znanja in spretnosti, ki jih lahko ali ne sme imeti, in zakaj se nekatere stvari bolj pomembno za njih. V izdelke ali storitve, ki jih zasnova poskušali rešiti te težave strank. Person pomaga tim poudarek na uporabniku usmerjenih design.