O fluxo do usuário é o caminho padrão usado por um usuário em seu site para que ele conclua uma determinada tarefa
O fluxo do usuário lida com muito UX (experiência do usuário) e interface do usuário (interface do usuário). É a jornada que um usuário típico levará em seu site para atingir seu objetivo. Um fluxo de usuários simples e sensato pode aumentar drasticamente as taxas de conversão, enquanto um fluxo difícil e difícil de navegar prejudica seriamente o crescimento. Um exemplo de fluxo de usuário padrão e simples pode ser: a home page, um início de avaliação gratuita, o painel da conta, a página de compra e, finalmente, a página de pagamento. Esse fluxo de usuários permitiu que o usuário visse qual era o seu produto por meio da página inicial, experimentasse o produto gratuitamente, vejasse como seria uma conta paga, visualizasse o preço e, por fim, comprasse. Uma regra geral é que um usuário não deve ter que fazer mais de três cliques em um site ao tentar acessar uma determinada página.
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