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Definindo histórias de usuário e desenvolvimento ágil

Use storyboards para ajudar a explicar os processos e a interação com o cliente

Um princípio fundamental dos processos de desenvolvimento modernos é o desenvolvimento ágil . Essa metodologia de desenvolvimento enfatiza o uso de pequenas histórias de usuários para definir o que um sistema faz da perspectiva do usuário, não técnica. Um usuário se preocupa se um produto é rápido, fácil de usar e se resolve seu problema. Eles não se importam se segue uma arquitetura de 3 camadas, tem Mongo DB ou se está usando Rails ou Asp.net.

Histórias de usuários:

  • São fáceis de entender e qualquer pessoa pode participar
  • Trabalhe iterativamente; eles podem e devem ser alterados ou alterados com frequência
  • Alinhe desenvolvedores, usuários e especialistas de negócios em torno de metas e expectativas comuns
  • São muito mais fáceis de ler do que documentos de requisitos de 400 páginas

Storyboard That fornece uma plataforma ideal para criar histórias de usuários ágeis e iniciar conversas em um formato que é muito menos desgastante do que uma parede de texto.


Épico

No contexto das histórias de usuários, um “épico” é simplesmente uma história muito ampla que mais tarde será dividida em muitas histórias de usuários específicas. Começar com um épico alinha todos com uma visão única e de alto nível. A história épica ancora um projeto de cima para baixo, e se não faz sentido construir uma epopéia, o trabalho de apoio também será um desperdício de esforço.

Customer Care Generic Epic
Customer Care Generic Epic

Crie uma História de Usuário Ágil*

Nesta história, fica muito claro o que é a visão de longo prazo e como deve ser o sucesso. Uma boa história épica deve incluir:


  • Ambiente ou Contexto
  • Atores ou usuários
  • Metas e objetivos
  • Atividades e eventos

Definindo Usuários

Especialmente ao projetar software, é importante ter uma boa visão de como serão os usuários. Nem todo usuário corresponderá a essa visão com precisão, e pode haver várias categorias de usuário, mas essas visões distintas precisam de articulação. Pensar primeiro nos usuários protege contra o excesso de engenharia e complicação, evitando que um novo produto tenha algo para todos e não seja útil para ninguém.

Acme Corp. Users
Acme Corp. Users

Crie uma História de Usuário Ágil*

Criando uma história

Uma vez que uma epopéia foi estabelecida e os usuários definidos, histórias menores e mais específicas podem ser construídas sobre experiências de usuário específicas. As histórias a seguir dividem o descrito acima em duas narrativas: consultar um pedido e reordenar um produto.

Essas narrativas não contêm informações técnicas; os usuários não se importam com a forma como os resultados são alcançados, desde que execute as tarefas desejadas. Da mesma forma, a UX é descrita genericamente, para evitar sufocar a inovação ou forçar um caminho. Em geral, as histórias devem ser:

  • Pequeno - menos de 10 dias de trabalho
  • Valiosos - Depois de concluídos, eles devem entregar algo utilizável
  • Estimable - Capaz de criar uma estimativa aproximada de quanto esforço está envolvido

Procurando um pedido

Acme Corp. - Looking up an Order
Acme Corp. - Looking up an Order

Crie uma História de Usuário Ágil*

Executando um Reordenamento

Acme Corp. Replacement Order
Acme Corp. Replacement Order

Crie uma História de Usuário Ágil*

Conversa e planejamento para testes

Essas histórias devem convidar conversas e perguntas, como:

  • Essas são as histórias certas para combinar com nosso épico?
  • Que outras histórias devem ser criadas?
  • Essas histórias são consistentes com o que sabemos sobre nossos usuários?

É perfeitamente razoável criar muitas histórias; na verdade, deve ser encorajado. Algumas dessas histórias nunca serão usadas, mas é importante ver o caminho que elas traçaram. Esta coleção de histórias eliminará requisitos adicionais e influenciará os testes.

As histórias devem provocar e informar a discussão sobre como o software será testado e quais regras de negócios precisam ser definidas explicitamente. Por exemplo:

  • Quão rápida uma pesquisa precisa ser?
  • Existe um limite de tempo para novos pedidos?
  • O que o sistema deve fazer se for o segundo pedido? Quinto?
  • Quais testes e perguntas de acompanhamento você teria?


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