Szablon Scenariuszy Klienta Korporacyjnego 2
Ten zestaw zdarzeń można znaleźć w następujących artykułach i zasobach:
Utwórz Scenariusz Klienta
Tworzenie scenariuszy dla klientów jest doskonałe do celów szkoleniowych i odkrywania możliwych luk w procesie obsługi klienta. Scenariusz klienta to fikcyjny dialog między klientem a agentem obsługi klienta, w którym klient ma problem, który próbuje rozwiązać. Upewnienie się, że agenci obsługi klienta wykonali wiele scenariuszy, gwarantuje, że będą przygotowani do praktycznie każdego problemu, jaki może mieć potencjalny klient.
'
Check out some of our other business resources!
Tekst Storyboardowy
- KLIENT SCENARIUSZE
- 3. Wdrażanie i wdrażanie programu szkoleniowego
- 1. Przeprowadź potrzeby szkoleniowe Ocena
- 4. Odpowiedz na pytania i przetestuj stażystę
- 2. Przedstaw jasne cele nauczania
- 5. Ocena i program szkolenia
Utworzono ponad 30 milionów scenorysów