W otoczeniu biznesowym cele każdego pracownika powinny przyczyniać się do osiągnięcia ogólnych, strategicznych celów biznesowych. Tymi celami biznesowymi mogą być rozwiązywanie problemów, takich jak słaba sprzedaż, lub rozwój firmy poprzez wejście na nowy rynek. Cele każdego członka personelu powinny zatem wspierać te cele na poziomie korporacyjnym.