Noved Personas Savā Birojā

Lietotājs vai pircēja persona ir fiktīvs viena klienta apakšgrupas prototips. Produktiem bieži ir radikāli dažāda veida lietotāji vai patērētāji, un persona ir veids, kā katram pircēja tipam iedalīt vienu vienību. Lietotājam ir raksturīgi motīvi, cīņas un mērķi, kas saistīti ar jūsu produktu vai pakalpojumu.

Klientu ceļojumu kartītes ir jūsu lietotāju stāstoši stāsti, kas ļauj jums redzēt, kā klientam var būt vajadzība pēc jūsu produkta, kā viņi saskaras ar jūsu produktu un kā jūsu produkts var viņiem noderēt. Šo karšu izveide ļauj mums saprast, kur meklēt mārketinga stratēģijas trūkumus vai nepilnības vai izmantot gadījuma scenārijus. Ņemot reālu un relatable klientu stāstu ļauj mums nākt klajā ar viss loģiskākajiem risinājumiem mūsu problēmas.

Personu izmantošana produktu izstrādē ir ārkārtīgi noderīga, bet jūs to jau zināt. Dažreiz grūtākais personu izmantošanas veids ir panākt, lai arī jūsu kolēģi sāk tos lietot. Šī bezmaksas Persona pakete nodrošina vieglus, relatīvus un izdrukājamus personāla resursus, kas iedvesmo produktīvas personības prāta vētras sesijas. Jūs varat izdrukāt šos resursus un koplietot tos ar savu komandu, vai arī izveidot savas personas no nulles. Jebkurā gadījumā jūs jau šodien varat sākt iekļaut personas savā produktu izstrādes procesā!

Lietotājs Persona ir prototipa lietotājs, kam ir noteiktas īpašības, kuras ir visiem citiem līdzīgiem lietotājiem. Lielākajai daļai produktu ir dažādu veidu mērķa lietotāji, un katrai no tām ir atšķirīga lietotāja persona. Jūs varat izmantot personu karti, lai uzskaitītu klienta galvenos atribūtus, problēmas un vajadzības. Lietotāju personisko datu izveide palīdz uzņēmumam sasniegt mērķa klientu apavus. Tas ļauj uzņēmumam piedzīvot problēmas, kas rodas viņu potenciālajiem klientiem, un noved pie tiem tirdzniecības kanāliem, kur viņu potenciālie klienti meklēs risinājumus. Tas ļauj uzņēmumam uzzināt, kur un kā veiksmīgi pārdot savu produktu. Nav neparasti, ka produktam ir 3-5 galvenās personas un katram no tiem ir atšķirīgi tirgi.

Lietotāja personas ir tāda prototipa lietotāja fiktīvas replikācijas, kas atbilst noteiktām īpašībām. Parasti viņiem tiek piešķirts aliteratīvs vārds, piemēram, pārdevējs Sam vai izstrādātājs Deivs. Jūs varat izmantot personu karti, lai uzskaitītu klienta galvenos atribūtus, problēmas un vajadzības. Lietotāju personisko datu izveide palīdz uzņēmumam sasniegt mērķa klientu apavus. Tas ļauj uzņēmumam piedzīvot problēmas, kas rodas viņu potenciālajiem klientiem, un noved pie tiem tirdzniecības kanāliem, kur viņu potenciālie klienti meklēs risinājumus.

Šī ir trešā daļa no mūsu Illustrated Guide uz produktu attīstības series.Personas ir ietvars, lai izveidotu un panāktu arhetipiskiem klientiem un lietotājiem dzīvē. Koncentrējoties uz diskrēto veida lietotājiem, tā ir vieglāk iztēloties un iedomāties, kā šie dalībnieki varētu mijiedarboties ar sistēmu, un noteikt svarīgas lietošanas gadījumiem un funkcijas. Tās ir izmantotas kopš 90. gadu vidus, un ir kopīga daļa no etnogrāfijas izpēti.

Personas ir vizuāli stāsti, kas raksturo faktisko klientus. Personas izdarīt detalizētu ainu par lietotājam, ko viņi vēlas paveikt, kādas zināšanas un prasmes viņi var vai nevar būt, un kāpēc dažas lietas var būt svarīgi, lai viņiem. Par produktus vai pakalpojumus jūs dizains mēģināt atrisināt šo klientu problēmas. Personas palīdzēt komandas koncentrēšanos uz patērētāju vērstu dizainu.