Apstāšanās ir procedūra, kurā kāds jauns ir izglītots par esošu produktu, pakalpojumu vai procesu. Diviem galvenajiem brauciena veidiem ir:
Darbinieks, kas atrodas uz kuģa: tas ir, kad jauns darbinieks pievienojas uzņēmumam un viņam jāapgūst iespēja izmantot uzņēmuma iekšējās sistēmas, produktu, ar kuru viņi strādā, un vispārējo komunikācijas plūsmu. Nav neparasti, ka uzņēmums pirmo mēnesi pavada jaunā darbinieka pavadībā. Jo spēcīgāks ir iekšējais process, jo ātrāk darbinieks var kļūt par komandas dalībnieci.
Klientu apkalpošana: šis ir process, kā ieviest klientus ar jūsu produkta sniegtajiem pakalpojumiem, ļaujot viņiem vislabāk izmantot savu pirkumu. Parasti klientam, kas ir iegādājies produktu, jau ir zināmā mērā iepazinies ar produktu (jo tas jau ir iegādājies vai iegādājies bezmaksas izmēģinājumu), bet nezina, kādā mērā produktu var izmantot. Parādoties klientam, ir svarīgi parādīt viņiem plašu lietojumu veidu, kāds ir jūsu produktam. Tas turpinās viņu iesaistīšanos un ļaus viņiem vairāk pavadīt laiku kopā ar jūsu produktu, uzlabojot jūsu izredzes saglabāt klientu.
