यूजर फ्लो चार्ट क्या है?
एक उपयोगकर्ता प्रवाह चार्ट एक वेबसाइट, ऐप या अन्य डिजिटल उत्पाद पर एक विशिष्ट कार्य को पूरा करने के लिए उपयोगकर्ता द्वारा उठाए जाने वाले कदमों का एक दृश्य प्रतिनिधित्व है। यह विभिन्न स्क्रीन, इंटरैक्शन और निर्णय दिखाता है जो एक उपयोगकर्ता रास्ते में बनाता है।
उपयोगकर्ता फ़्लो चार्ट के क्या लाभ हैं?
उपयोगकर्ता फ़्लो चार्ट के कई लाभ हैं, जिनमें शामिल हैं:
- उपयोगिता में सुधार: उपयोगकर्ता प्रवाह चार्ट उपयोगकर्ता की यात्रा में संभावित बाधाओं या भ्रम की पहचान करने में सहायता कर सकते हैं और डिजाइनरों को बेहतर उपयोगिता के लिए अनुभव को अनुकूलित करने में सहायता कर सकते हैं।
- विकास को सुव्यवस्थित करना: उपयोगकर्ता की यात्रा को मैप करके, डिज़ाइनर और डेवलपर अधिक आसानी से सहयोग कर सकते हैं और एक सुचारू विकास प्रक्रिया सुनिश्चित कर सकते हैं।
- संचार में वृद्धि: उपयोगकर्ता प्रवाह चार्ट टीमों को डिजाइन और विकास प्रक्रिया के बारे में अधिक स्पष्ट रूप से संवाद करने में मदद कर सकते हैं, जिससे विचारों और प्रतिक्रिया को साझा करना आसान हो जाता है।
- समय और धन की बचत: डिजाइन प्रक्रिया के शुरुआती दौर में ही संभावित मुद्दों को पकड़कर, उपयोगकर्ता प्रवाह चार्ट बाद में महंगे रिडिजाइन पर समय और पैसा बचा सकते हैं।
उपयोगकर्ता फ़्लो चार्ट में क्या शामिल है?
उपयोगकर्ता प्रवाह चार्ट में आमतौर पर निम्नलिखित तत्व शामिल होते हैं:
- प्रवेश बिंदु: यह वह जगह है जहां उपयोगकर्ता यात्रा शुरू करता है, जैसे लैंडिंग पृष्ठ या होम स्क्रीन।
- चरण: ये विभिन्न स्क्रीन या इंटरैक्शन हैं जिनसे उपयोगकर्ता कार्य पूरा करने के लिए जाता है।
- निर्णय बिंदु: ये ऐसे बिंदु हैं जहां उपयोगकर्ता को निर्णय लेना चाहिए, जैसे किसी उत्पाद का चयन करना या विभिन्न विकल्पों के बीच चयन करना।
- निकास बिंदु: यह वह जगह है जहां उपयोगकर्ता कार्य पूरा करता है या प्रवाह से बाहर निकलता है।
उपयोगकर्ता फ़्लो चार्ट का सर्वोत्तम उपयोग कैसे किया जाता है?
उपयोगकर्ता प्रवाह चार्ट का सबसे अच्छा उपयोग डिजाइन प्रक्रिया में शुरुआती दौर में किया जाता है ताकि टीमों को उपयोगकर्ता की यात्रा को समझने और संभावित मुद्दों या सुधार के अवसरों की पहचान करने में मदद मिल सके। अंतिम उत्पाद उपयोगकर्ता की जरूरतों और अपेक्षाओं को पूरा करने के लिए सुनिश्चित करने के लिए उनका उपयोग विकास प्रक्रिया के दौरान भी किया जा सकता है।
उपयोगकर्ता फ़्लो चार्ट बनाने के 5 चरण
उपयोगकर्ता वेबसाइट के होम पेज पर लैंड करता है
उपयोगकर्ता आपकी वेबसाइट को रेफ़रल या खोज इंजन के माध्यम से ढूंढता है।
उपयोगकर्ता कॉल टू एक्शन पर क्लिक करता है और अपना निःशुल्क परीक्षण शुरू करता है
अब उपयोगकर्ता ने आपके उत्पाद में दिलचस्पी दिखाई है, उन्होंने फैसला किया है कि वे और सीखना चाहते हैं
उपयोगकर्ता अपने खाता डैशबोर्ड पर जाता है
इस बिंदु पर उपयोगकर्ता अपने खाते को नेविगेट करना शुरू कर रहा है और पता लगा रहा है कि आपके उत्पाद में क्या विशेषताएं हैं।
कीमत देखने के लिए उपयोगकर्ता खरीदारी पेज पर जाता है
उपयोगकर्ता ने अब फैसला किया है कि यह कार्यक्रम कुछ ऐसा है जो वे चाहते हैं, इसलिए वे खरीदारी के अपने विकल्पों को देखने के लिए आगे बढ़ते हैं
उपयोगकर्ता भुगतान पृष्ठ पर जाता है और खरीदारी करता है
उपयोगकर्ता ने आपके मूल्य बिंदुओं को स्वीकार कर लिया है और अब भुगतान प्रक्रिया के साथ आगे बढ़ रहा है
उपयोगकर्ता फ़्लो चार्ट के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
यूजर फ्लो चार्ट कौन बनाता है?
उपयोगकर्ता प्रवाह चार्ट आमतौर पर UX डिजाइनरों, UI डिजाइनरों या उत्पाद प्रबंधकों द्वारा बनाए जाते हैं।
उपयोगकर्ता प्रवाह चार्ट कितना विस्तृत होना चाहिए?
उपयोगकर्ता प्रवाह चार्ट में विवरण का स्तर कार्य की जटिलता और टीम की आवश्यकताओं पर निर्भर करेगा। कुछ उपयोगकर्ता फ़्लो चार्ट उच्च-स्तरीय हो सकते हैं और केवल प्रमुख चरण दिखा सकते हैं, जबकि अन्य अधिक विस्तृत हो सकते हैं और उनमें प्रत्येक सहभागिता और निर्णय बिंदु शामिल हो सकते हैं।
उपयोगकर्ता प्रवाह चार्ट को कितनी बार अद्यतन किया जाना चाहिए?
संपूर्ण डिजाइन और विकास प्रक्रिया के दौरान आवश्यकतानुसार उपयोगकर्ता प्रवाह चार्ट को अद्यतन किया जाना चाहिए। जैसा कि उत्पाद विकसित होता है और नई सुविधाएँ जोड़ी जाती हैं, इन परिवर्तनों को दर्शाने के लिए उपयोगकर्ता फ़्लो चार्ट को संशोधित करने की आवश्यकता हो सकती है।
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