מסגרת שיחה קשה: הקשר - גישה - המטרה הסופית
מציאות של עבודה עם אנשים היא הצורך התקופתי בשיחות קשות. שימוש storyboards מאפשר המחבר בקלות רבה יותר לחזות איך האדם האחר יגיב בשל אופי שיחה של פורמט התכנון. יותר זמן בילה תכנון מגדילה את הסיכוי של פתרון מוצלח. לוחות סיפור הם גם מועיל כאשר mentoring מישהו: הליכה אותם דרך שיחה קשה כדי לעזור להם לראות את שני הצדדים של המצב.
מסגרת שיחה קשה: הקשר - גישה - המטרה הסופית
- הקשר: מדוע מתרחש השיחה?
- גישה: נקודות קליע וטון.
- המטרה הסופית: מה אומר האדם האחר לאחר ששמע את הטיעון שלך?
טיפ עצה: שיתוף לוח התכנון שלך עם צד שלישי מסייע לעיתים להפיג את הגישה מעימותים לשיתוף פעולה.
תבניות מסגרת
מטרת ההקשר
(זה יתחיל 2 שבוע חינם ניסיון - לא כרטיס אשראי צורך)
הקשר המטרה סוף המטרה
(זה יתחיל 2 שבוע חינם ניסיון - לא כרטיס אשראי צורך)
דוגמאות
שיחת נוכחות גרועה
(זה יתחיל 2 שבוע חינם ניסיון - לא כרטיס אשראי צורך)
טיפול באיכות תוכנה ירודה
(זה יתחיל 2 שבוע חינם ניסיון - לא כרטיס אשראי צורך)