Personas on visuaalne lood, mis kirjeldavad tegelikke kliente. Personas juhtida detailse pildi alla, mida nad tahavad saavutada, milliseid teadmisi või oskusi, mida nad võivad või ei pruugi olla, ja miks teatud asju võib olla neile oluline. Toodete või teenuste teil kavandada proovida lahendada need kliendi probleeme. Personas aidata meeskond keskenduda kasutaja keskendunud disaini.
See on kolmas osa meie Illustrated Guide to Tootearendus series.Personas on raamistik, et luua ja tuua arhetüüpsed klientide ja kasutajad elule. Seades diskreetne liiki kasutajatele, see lihtsustab visualiseerida ja kujutleda, kuidas need näitlejad suhelda süsteem ja tuvastada olulisi kasutamine juhtudel ja funktsioone. Nad on olnud kasutusel alates 90ndate aastate keskpaigast ja on ühisosa etnograafiline uurimus.