Cómo tener conversaciones difíciles como mentor

Por Aaron Sherman

Marco de conversación difícil: contexto - enfoque - objetivo final

Una realidad de trabajar con personas es la necesidad periódica de conversaciones difíciles. El uso de guiones gráficos permite al autor predecir más fácilmente cómo responderá la otra persona debido a la naturaleza conversacional del formato del guión gráfico. Más tiempo dedicado a la planificación aumenta la posibilidad de una resolución exitosa. Los guiones gráficos también son útiles cuando se trata de mentores de alguien: guíelos a través de una conversación difícil para ayudarlos a ver ambos lados de una situación.


Marco de conversación difícil: contexto - enfoque - objetivo final


Consejo profesional: compartir su guión gráfico con un tercero a menudo ayuda a atenuar el enfoque de confrontación a colaboración.

Plantillas de marco


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Enfoque de Contexto Objetivo Final

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Enfoque de Contexto Objetivo Final Largo

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Ejemplos de guiones gráficos


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Conversación de Mala Asistencia

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Abordar la Mala Calidad del Software

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