Abordar la Mala Calidad del Software
Puedes encontrar este storyboard en los siguientes artículos y recursos:
Cómo tener conversaciones difíciles como mentor
Por Aaron Sherman
Una realidad de trabajar con personas es la necesidad periódica de conversaciones difíciles. El uso de guiones gráficos le permite al autor predecir más fácilmente cómo responderá la otra persona debido a la naturaleza conversacional del formato del guión gráfico. Los guiones gráficos también son útiles para asesorar a alguien: guiarlos a través de una conversación difícil para ayudarlos a ver ambos lados de una situación.
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Storyboard Descripción
Esta conversación es una situación muy común en las empresas de tecnología. Debido a las diferencias en la forma en que los ingenieros y el marketing piensan, los ingenieros a menudo piensan que el marketing no es inteligente, y el marketing cree que es difícil trabajar con los ingenieros. Esto conduce a una gran cantidad de fricción y resultados inferiores en ambos lados de la valla. Hay un gran capítulo sobre este fenómeno en el libro Behind Closed Doors: Secrets of Great Management por Johanna Rothman y Esther Derby.
Texto del Guión Gráfico
- Quiero hablar sobre la calidad de su código. Más del 35% de sus boletos fallaron el control de calidad.
- ¿Qué podemos hacer para mejorar esto?
- Mi problema es que el marketing estúpido cambia constantemente de opinión sobre sus estúpidos pedidos.
- ¿Cómo crees que al marketing le gusta que lo llamen estúpido?
- Nunca pensé en eso ... no se lo digo a la cara ... pero mis correos electrónicos son un poco breves ...
- ¿Qué crees que pasaría si pasaras más tiempo tratando de entenderlos?
- No lo sé. Déjame intentarlo.
- Requisitos
- ¿Podemos pasar más tiempo discutiendo esto juntos? Quiero asegurarme de que entiendo.
- Me encantaría, siempre pensé que tenías prisa por irte.
- He estado escuchando grandes cosas sobre usted de QA y Marketing.
- Un mes despues...
- Nuestra última conversación fue reveladora. Veo a todos bajo una luz completamente nueva.
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