Teams können ohne Kommunikation und gemeinsame Informationen nicht effektiv funktionieren. Wenn Perspektiven, Fähigkeiten und Gefühle offen sind, sind Teambeziehungen dynamisch und produktiv. Einzelpersonen können den Erfolg ihres Teams verbessern, indem sie aktiv nach Wegen suchen, Informationen innerhalb der Gruppe auszutauschen, und indem sie auf Transparenz, Offenheit und Authentizität drängen.
1955 haben die amerikanischen Psychologen Joseph Luft und Harry Ingham eine Methode entwickelt, mit der Einzelpersonen sich selbst und ihre Beziehungen zu anderen visualisieren und verstehen können. Das Johari-Fenster (ein Portmanteau ihrer Vornamen) ist ein Werkzeug zum Organisieren und Inventarisieren persönlicher Merkmale sowohl aus der Innen- als auch aus der Außenperspektive.
Die horizontale Achse des Fensters beschreibt das Wissen einer Person, während die vertikale das Wissen der Gruppe beschreibt. Informationen können entlang jeder Achse bekannt oder unbekannt sein, wodurch vier verschiedene Quadranten entstehen:
Dieser erste Bereich enthält Informationen oder Beschreibungen, die sowohl dem Einzelnen als auch der Gruppe bekannt sind.
Im zweiten Quadranten sind Dinge, die der Gruppe bekannt sind, aber nicht dem Einzelnen. Dies reicht von kleinen Angelegenheiten, die sich der Selbstanerkennung entziehen, bis hin zu tiefgreifenden Problemen, die für andere leicht offensichtlich sind, für die der Einzelne jedoch absichtlich blind ist.
Der dritte Bereich ist dem Einzelnen, aber nicht der Gruppe bekannt. Es enthält Geheimnisse und manchmal private Informationen, die durch beabsichtigte und unbeabsichtigte Fassaden verborgen sind.
Dieser vierte und letzte Quadrant enthält Informationen über das Individuum, die weder dem Individuum noch der Gruppe bekannt sind.
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Ursprünglich wurde ein Johari-Fenster aus einer Liste von 56 Adjektiven ausgefüllt, aber seine Verwendung wurde seitdem um Gewohnheiten, Fähigkeiten und alle möglichen Fakten erweitert. Um ein Johari-Fenster zu vervollständigen, füllt normalerweise eine Einzelperson den ersten und dritten Quadranten aus, während die Gruppe den ersten und zweiten ausfüllt. Gemeinsam können die Parteien den vierten Quadranten mit übungsrelevanten Beschreibungen oder Fragen ausfüllen.
Die Kategorisierung von Informationen ist ein notwendiger erster Schritt in der Johari-Methode, aber das Folgende ist das Herzstück der Übung. Teams funktionieren am effektivsten, wenn die im offenen Quadranten enthaltenen Informationen maximiert sind. Dies wird erreicht, indem Informationen aus den anderen drei Quadranten übertragen werden. Dies kann auf fünf Arten geschehen:
Es dauert nicht lange, eine schnelle Johari-Fensterübung durchzuarbeiten. Selbst als grundlegendes Teambuilding- und Kommunikationstrainingstool kann es ein Gespräch zuverlässig ankurbeln. Halten Sie sich beim Erstellen Ihres ersten Johari-Fensters an die Liste der Adjektive, die Luft und Ingham in den 50er Jahren entwickelt haben. Diese sind meist positiv und bilden einen guten Ausgangspunkt für eine positive erste Erfahrung. Sie können sich jeweils auf eine einzelne Person konzentrieren oder die Schritte für jedes Teammitglied nacheinander abarbeiten.
| Konstruiere das Fenster | Zeichnen oder projizieren Sie eine 2x2-Matrix auf eine Fläche, die jeder sehen kann. Beschriften Sie die Spalten, Zeilen und jeden Quadranten. Hier ist eine Vorlage , um Ihnen den Einstieg zu erleichtern. |
|---|---|
| Was ist dem Selbst bekannt | Sehen Sie sich die Liste der Adjektive an und wählen Sie fünf oder sechs aus, von denen Sie denken, dass sie Sie gut beschreiben. Machen Sie sich keine Sorgen, dass Sie bescheiden klingen, versuchen Sie einfach, ehrlich zu sein. |
| Was anderen bekannt ist | Wiederholen Sie diesen Vorgang für die anderen Mitglieder der Gruppe und wählen Sie eine Handvoll Adjektive aus, von denen Sie glauben, dass sie sie richtig beschreiben. |
| Wissen kombinieren | Kombinieren Sie für jede Person die Liste der Adjektive, die die Gruppe erstellt hat. (Sie könnten Rauten neben wiederholten Wörtern einfügen, um einen starken Konsens darüber zu signalisieren.) |
| Füllen Sie die Fensterbereiche aus | Vergleichen Sie diese Liste mit der Liste, die die Person über sich selbst erstellt hat.
|
| Orientierung | Verbringe ein paar Minuten damit, die Adjektive zu besprechen, die im offenen Quadranten erscheinen. |
| Offenlegung | Bitten Sie eine Person, dies offenzulegen, indem Sie über eines der Adjektive sprechen, die sie für sich selbst ausgewählt haben, aber die Gruppe hat es nicht getan. |
| Rückmeldung | Lassen Sie die Person eines der Adjektive auswählen, die die Gruppe identifiziert hat, die Person jedoch nicht. Die Gruppe hat nun die Möglichkeit, dem Einzelnen ein Feedback zu diesem Adjektiv zu geben. |
| Entdeckung | Wählen Sie ein paar Adjektive aus dem letzten Quadranten. Trifft dieses Adjektiv auf den Einzelnen zu? Warum hat es niemand ausgesucht? |
Denken Sie daran, ein Johari-Fenster ist ein Werkzeug zur Kommunikation. Kommunikation kann nur auf der gemeinsamen Basis in der Arena stattfinden. Ein Johari-Fenster hilft einem Team, den Umfang seiner Kommunikation zu skizzieren und zu erweitern, indem es das bereits allgemein bekannte Wissen versteht und daran arbeitet, andere wichtige Informationen durch Entdeckung, Offenlegung und Feedback an die Öffentlichkeit zu bringen.
Die Verwendung der ursprünglichen Johari-Adjektive ist zwar eine gute Möglichkeit, Ihr erstes Fenster zu üben, aber es ist nur der Anfang. Erweitern Sie die Liste der Deskriptoren um negative Eigenschaften, wenn Ihr Team mit kritischem Feedback und Offenlegung zufrieden ist. Wenn Sie das Gefühl haben, für mehr Flexibilität bereit zu sein, verwenden Sie das Johari-Fenster, um die Ziele, Gedanken, Fähigkeiten oder Kenntnisse Ihres Teams zu besprechen. Je mehr Sie die Methode anwenden, desto mehr Vertrauen und Kommunikation können Sie in Ihrem Team aufbauen.
Johari-Fenster wurden ursprünglich als Werkzeug entwickelt, um Kommunikation und starke Teamarbeit zu fördern. Sie können jedoch auch in widrigeren Situationen nützlich sein. In einer Verhandlung können die Parteien beispielsweise direkte oder indirekte Kenntnisse über die Ziele, das Endergebnis und die BATNAs des anderen haben.
Wenn die Parteien diese Informationen teilen, finden die Verhandlungen auf der Grundlage des allgemeinen Wissens statt. Wenn Informationen verborgen werden, arbeiten beide Parteien gleichzeitig daran, ihre eigenen Geheimnisse zu schützen und die ihrer Gegner aufzudecken. Diese Teile der Verhandlung liegen im Schatten, wo die Parteien zwar Vermutungen, aber keine solide Grundlage haben.
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In Getting to Yes plädieren die Autoren Ury und Fisher für Offenheit in Verhandlungen, um Vertrauen und für beide Seiten vorteilhafte Ergebnisse zu fördern. Die erweiterten Möglichkeiten, die die Offenheit bietet, überwiegen in der Regel die Nachteile der Weitergabe von Informationen. Dies kann jedoch nicht immer den Verhandlungspartnern zugute kommen, abhängig vom Verhandlungsstil ihrer Gegner.
Wenn Sie einem Gegner gegenüberstehen, der mehr daran interessiert ist, Sie zu einem Gewinn zu bringen, als eine gemeinsame Basis zu finden, sollten Sie Ihre Karten nahe an der Brust spielen. Wenn sich ein solcher Gegner vorstellt, dass Ihre beste Alternative besser ist, als sie tatsächlich ist, könnten Sie ihm erlauben, weiter an diesem Fehler zu arbeiten. Unter solchen Umständen könnte ein kluger Verhandlungsführer die Weitergabe seiner BATNA verweigern und ein glaubwürdiges Endergebnis basierend auf der fiktiven Alternative festlegen.
Das Teilen von Informationen kann Ihre Position schwächen, aber auch das Zurückhalten von Informationen. Seien Sie darauf vorbereitet, dass Ihr Bluff gecallt wird, wenn Sie Ihren Gegner in die Irre führen, und denken Sie daran, dass Ihre Gegner einfach davon ausgehen können, dass Sie keine haben, es sei denn, Sie teilen Ihre beste Alternative.
Die bekannteste Definition des Johari-Fensters ist ein psychologisches Werkzeug zum Verständnis und zur Verbesserung des Selbstbewusstseins, der Gruppendynamik und zwischenmenschlichen Beziehungen. Ein von Joseph Luft und Harrington Ingham entwickeltes Diagramm des Johari-Fensters umfasst typischerweise vier Quadranten, die unterschiedliche Aspekte der Selbstwahrnehmung und des Wissens zwischen Individuen darstellen. Jeder Quadrant des Johari-Fensters stellt unterschiedliche Ebenen des Bewusstseins über sich selbst dar, die von „Offen“ bis „Unbekannt“ reichen. Diese Quadranten sind der offene Bereich (sowohl für mich selbst als auch für andere bekannt), der blinde Bereich (für mich selbst unbekannt, aber für andere bekannt), der verborgene Bereich (für mich selbst bekannt, aber für andere verborgen) und der unbekannte Bereich (sowohl für mich selbst als auch für andere unbekannt). . Das Modell wird verwendet, um die Kommunikation, die persönliche Entwicklung und das Verständnis innerhalb von Gruppen zu verbessern. Um zu wissen, wie man das Johari-Fenster effektiv nutzt, muss man ehrliches Feedback geben und empfangen und offen dafür sein, unbekannte Aspekte seiner selbst zu entdecken.
Die vier Phasen des Johari-Fensters umfassen:
Die Kontroverse um das Johari-Fenster dreht sich hauptsächlich um seine praktische Umsetzung und die möglichen Unannehmlichkeiten, die es verursachen kann. Das Modell hängt stark von der Bereitschaft des Einzelnen ab, ehrliches Feedback zu geben und zu empfangen, was in Umgebungen, in denen es an Vertrauen und offener Kommunikation mangelt, eine Herausforderung sein kann. Darüber hinaus argumentieren einige Kritiker, dass es die Komplexität der menschlichen Psychologie und des menschlichen Verhaltens zu stark vereinfacht, was möglicherweise zu Fehlinterpretationen oder oberflächlichen Analysen führt.
Im Bildungskontext wird das Johari-Fenstermodell angewendet, um das Selbstbewusstsein zu fördern, die Kommunikationsfähigkeiten zu verbessern und die zwischenmenschlichen Beziehungen zwischen Schülern und Lehrkräften zu verbessern. Es fördert ein Umfeld des offenen Feedbacks und der Selbstoffenbarung und hilft den Schülern, sich selbst und ihre Mitschüler besser zu verstehen. Dieses Modell kann besonders wirksam sein, um soziales und emotionales Lernen zu fördern, Empathie zu entwickeln und eine unterstützende und kollaborative Unterrichtskultur aufzubauen.