Prodejní cesty, jinak známé jako tržní zisk, jsou kroky, které zákazníci procházejí při zakoupení produktu. Obecně platí, že zacílení začíná tím, že se zákazníci dozví o vašem produktu a končí tím, že podniknou kroky k nákupu.
Existují čtyři klíčové kroky ke standardnímu prodejnímu kanálu, z nichž každý ztrácí procento zákazníků na cestě:
Informovanost - nejprve se zákazník musí dozvědět o svém produktu. To se děje prostřednictvím marketingu. Zákazník nemůže produkt rozpoznat jako možnost, pokud o tom nikdy neslyšel.
Zájem - Nyní musíte zaujmout své publikum a ukázat těmto potenciálním zákazníkům, proč váš produkt je nad konkurentem. Možná máte nejnovější a nejrychlejší technologii, nebo možná jste jen polovina ceny ostatních. Ať tak či onak, demonstrujte, co dělá váš produkt jiný.
Rozhodnutí - Jakmile jste zaujali potenciální zákaznický zájem, teď je čas, aby se rozhodli. To je místo, kde se potenciální zákazníci teetering na okraji pohybu vpřed nebo ne, a je to vaší úlohou tlačit je na další krok. Můžete to udělat tak, že "oslačíte dohodu" a hádáte prodloužení slevy nebo předplatného, nebo uvedete vysoce vyškolený manažera účtu na pracoviště a necháte je hrát blíž.
Akce - A konečně, po tom, co se vaši noví zákazníci rozhodli a rozhodli se kupovat kupředu, je načase, aby podnikli kroky. Váš prodejní kanál přivede zákazníka na obrazovku nákupu nebo jej přivede k obchodnímu zástupci, který jej bude řídit, jak si koupit a jaké platební prostředky vaše společnost přijme.
