Екипите не могат да функционират ефективно без комуникация и споделена информация. Когато перспективите, способностите и чувствата са открити, отношенията в екипа са динамични и продуктивни. Хората могат да подобрят успеха на екипа си, като активно търсят начини за споделяне на информация в рамките на групата и като настояват за прозрачност, откровеност и автентичност.
През 1955 г. американските психолози Джоузеф Луфт и Хари Ингам излагат метод за индивидите да визуализират и разбират себе си и отношенията си с другите. Прозорецът Johari (портманто на техните имена) е инструмент за организиране и описване на лични характеристики както от вътрешна, така и от външна гледна точка.
Хоризонталната ос на прозореца описва знанията на индивида, докато вертикалната описва знанията на групата. Информацията може да бъде известна или непозната по двете оси, създавайки четири различни квадранта:
Тази първа област съдържа информация или описания, известни както на индивида, така и на групата.
Във втория квадрант има неща, известни на групата, но не и на индивида. Това варира от малки въпроси, които избягват саморазпознаването, до дълбоки проблеми, които са очевидни за другите, но индивидът умишлено е сляп.
Третата област е известна на индивида, но не и на групата. Той съдържа тайни, а понякога и лична информация, скрита от умишлени и непреднамерени фасади.
Този четвърти и последен квадрант съдържа информация за индивида, която не е известна нито на индивида, нито на групата.
(Това ще започне 2 седмица безплатен пробен период - Не е необходима кредитна карта)
Първоначално прозорец на Джохари е попълнен от списък от 56 прилагателни, но оттогава употребата му е разширена, за да включва навици, умения и всякакви факти. Обикновено за попълване на прозорец Johari, индивид ще попълни първия и третия квадрант, докато групата попълва първия и втория. Заедно страните могат да попълнят четвъртия квадрант с описания или въпроси, свързани с упражнението.
Категоризирането на информацията е необходима първа стъпка в метода Джохари, но това, което следва, е в основата на упражнението. Екипите функционират най -ефективно, когато информацията, съдържаща се в отворения квадрант, е максимизирана. Това се постига чрез прехвърляне на информация от другите три квадранта. Това може да се случи по пет начина:
Не отнема много време, за да работите чрез бързо упражнение за прозореца Johari. Дори като основно упражнение за изграждане на екип и инструмент за обучение по комуникация, той може надеждно да започне разговор. Когато правите първия си прозорец Johari, се придържайте към списъка на прилагателните, които Luft и Ingham разработиха през 50 -те години. Те са предимно положителни и формират добра отправна точка за положителен първи опит. Можете да се съсредоточите върху един човек наведнъж или да преминете през стъпките за всеки член на екипа на свой ред.
| Изградете прозореца | Начертайте или проектирайте матрица 2х2 върху повърхност, която всеки може да види. Поставете етикет на колоните, редовете и всеки квадрант. Ето шаблон, за да започнете. |
|---|---|
| Какво е известно на себе си | Погледнете списъка с прилагателни и изберете пет или шест, които според вас ви описват добре. Не се притеснявайте да звучите скромно, просто се опитайте да бъдете честни. |
| Какво е известно на другите | Повторете този процес за останалите членове на групата, като изберете шепа прилагателни, които смятате, че ги описват точно. |
| Комбинирайте знанията | За всеки отделен човек комбинирайте списъка с прилагателни, генерирани от групата. (Можете да включите хеш маркировки до повтарящи се думи, за да сигнализирате за силен консенсус за това.) |
| Попълнете прозорците | Сравнете този списък със списъка, който индивидът генерира за себе си.
|
| Ориентация | Прекарайте няколко минути, обсъждайки прилагателните, които се появяват в отворения квадрант. |
| Разкриване | Помолете човек да разкрие, като говори за едно от прилагателните, които са избрали за себе си, но групата не го направи. |
| Обратна връзка | Накарайте индивида да избере едно от прилагателните, които групата е идентифицирала, но не. Групата вече има възможност да даде обратна връзка на индивида относно това прилагателно. |
| Откритие | Изберете няколко прилагателни от крайния квадрант. Приложимо ли е това прилагателно за индивида? Защо никой не го избра? |
Не забравяйте, че прозорецът на Джохари е инструмент за комуникация. Комуникацията може да се осъществи само на общите основи, открити на арената. Прозорецът на Джохари помага на екипа да очертае и разшири обхвата на комуникацията си, като разбере това, което вече е общоизвестно, и работи за разкриване на друга важна информация чрез откриване, разкриване и обратна връзка.
Докато използването на оригиналните прилагателни Johari е добър начин да практикувате първия си прозорец, това е само началото. Разширете списъка с дескриптори, за да включите отрицателни черти, ако вашият екип е доволен от критична обратна връзка и разкриване. Когато почувствате, че сте готови за повече гъвкавост, започнете да използвате прозореца Johari, за да обсъдите целите, мислите, уменията или знанията на вашия екип. Колкото повече използвате метода, толкова по -добро доверие и комуникация можете да изградите в екипа си.
Прозорците Джохари за първи път са създадени като инструмент за насърчаване на комуникацията и силната работа в екип. Те обаче могат да бъдат полезни и в по -противоречиви ситуации. Например при преговори страните могат да имат преки или косвени познания за целите на другите, основните резултати и BATNA.
Когато страните споделят тази информация, преговорите се провеждат открито, въз основа на общоизвестни. Когато информацията е скрита, двете страни работят едновременно, за да защитят собствените си тайни и да разкрият противниците си. Тези части от преговорите са в сянка, където страните може да имат предположения, но нямат солидна основа.
(Това ще започне 2 седмица безплатен пробен период - Не е необходима кредитна карта)
В „ Да стигнем до “ авторите, Ури и Фишър, се застъпват за откровеност в преговорите, за да насърчат доверието и взаимноизгодните резултати. Те твърдят, че разширените възможности, които откритостта предоставя, обикновено надвишават недостатъците на предаването на информация. Това обаче не винаги е от полза за преговарящите, в зависимост от стила на преговори на техните опоненти.
Когато се сблъскате с противник, който се интересува повече от това да ви подтикне към крайния резултат, отколкото от намирането на общ език, помислете дали да не изиграете картите си близо до гърдите. Ако такъв противник си представя, че най -добрата ви алтернатива е по -добра, отколкото е в действителност, можете да им позволите да продължат да работят при тази грешка. При такива обстоятелства един проницателен преговарящ може да въздържи споделянето на своята BATNA и да определи достоверна реална база въз основа на измислената алтернатива.
Споделянето на информация може да отслаби позицията ви, но също така и нейното задържане. Бъдете готови вашият блъф да бъде извикан, ако подведете опонента си, и не забравяйте, че ако не споделите най -добрата си алтернатива, опозицията ви може просто да предположи, че нямате такава.
Най-известното определение на прозореца на Джохари е като психологически инструмент, използван за разбиране и подобряване на самосъзнанието, груповата динамика и междуличностните отношения. Разработена от Джоузеф Луфт и Харингтън Ингам, диаграмата на прозореца на Джохари обикновено включва четири квадранта, които представляват различни аспекти на самосъзнанието и знанието между индивидите. Всеки квадрант на прозореца на Джохари представлява различни нива на съзнание за себе си, вариращи от „Отворено“ до „Неизвестно“. Тези квадранти са отворена зона (известна както на себе си, така и на другите), сляпа зона (непозната на себе си, но известна на другите), скрита зона (позната на себе си, но скрита от другите) и непозната зона (непозната както на себе си, така и на другите) . Моделът се използва за подобряване на комуникацията, личностното развитие и разбирателството в рамките на групите. Да знаеш как да използваш ефективно прозореца Джохари включва даване и получаване на честна обратна връзка и отвореност към откриване на непознати аспекти от себе си.
Четирите етапа на прозореца Джохари включват:
Противоречието с прозореца Джохари се върти главно около практическото му прилагане и потенциалния дискомфорт, който може да причини. Моделът разчита в голяма степен на желанието на хората да дават и получават честна обратна връзка, което може да бъде предизвикателство в среди, в които липсва доверие и открита комуникация. Освен това някои критици твърдят, че той прекалено опростява сложността на човешката психология и поведение, което потенциално води до погрешни тълкувания или повърхностен анализ.
В контекста на образованието моделът Johari Window се прилага за насърчаване на самосъзнанието, подобряване на комуникационните умения и подобряване на междуличностните отношения между ученици и преподаватели. Той насърчава среда на открита обратна връзка и саморазкриване, като помага на учениците да разберат по-добре себе си и своите връстници. Този модел може да бъде особено ефективен за насърчаване на социално и емоционално обучение, развиване на емпатия и изграждане на подкрепяща и съвместна култура в класната стая.