Marissa Martinez Tarafından
Personalar, gerçek müşterileri tanımlayan görsel öykülerdir. Personalar, kullanıcının ayrıntılı bir resmini, neleri başarmak istediklerini, hangi bilgi ve becerileri olduğunu ya da bulamayacaklarını ve neden bazı şeylerin onlar için daha önemli olduğunu ortaya koyuyor. Tasarım yaptığınız ürünler veya hizmetler, bu müşteri sorunlarını çözmeye çalışmaktadır. Personalar, ekibin kullanıcı odaklı tasarıma odaklanmasına yardımcı olur.