Öykü Penceresi Metni
- En un dìa comun y corriente en el hospital
- Llevo aqui mas de dos horas, mi padre necesita atencion
- No hay cuando nos atiendan
- Necesito atenderme para ir a trabajar
- Estoy haciendo todo lo posible
- La recepcionista del hospital intenta procesar la informaciòn
- X
- SIN SISTEMA
- Señores los siento mucho pero hay muchas fallas en el sistema y no puedo procesar la informaciòn
- NO SYSTEM
- Tendran que esperar un poco mas. disculpen
- X
- .
- Tranquilo papá ya nos atenderan
- 3 horas despues desde que llegaron los pacientes
- Ya era hora
- Tome mis documentos yo pasare primero tengo cosas que hacer.
- Ya pueden ir pasando dandome sus datos y disculpen de nuevo
- Disculpe primero atenciòn preferencia
- Todos los pacientes esperan ser atendidos , sin embargo hay mucho desorden y mucha sobrecarga que provoca un gigante retraso en la atenciòn
- Debido a la gran cantidad de gente que tenian que atender los doctores se ofrecia un mal trato
- Buenos dais doctor que tal como esta, vengo por mi padre
- Si si digame rapido porque viene y que lo molesta tengo muchos paciente que atender
- Aunque la recepcionista intenta no hay soluciòn, debido a que el sistema sigue sin funcionar. Es por este motivo que los pacientes tendran que esperar mucho mas tiempo
- Se dio un intercambio de palabras
- Oiga, ustede debe de tratarnos bien, ademas mi padre es un persona de edad
- Y así lograron ir pasando poco a poco para atenderse con los doctores. Sin embargo la molestia seguia latente por la espera
- Finalmente el problema no se solucionó
- Hemos esperado mucho por la atención. Pondre un reclamo por su trato
- El doctor mostraba una actitud fria, sin tener empatía de esa persona mayor la cual era su paciente
- Doctor vengo porque tengo ardor en la boca del estomago
- A pesar de que la hija del adulto mayor le mostro su incomodidad al doctor y le hizo ver que estaba tratandolo mal, dicho doctor siguio con dicha actitud e incomodo al paciente aun ams
- Señora no tengo tiempo para esto, quiere que lo atienda o no. Sino puede pagar su consulta e ir a una clinica.
- El paciente y su hija pasaron a retirarse no sin antes decirle al doctor que pondran un reclamo por el mal trato. A pesar de ello el doctor solo los apuro para que siga atendiendo a los demas pacientes.
- Vamonos papá, te ayudare a bajar
- Bueno no se demore pasara mi siguiente paciente. Gracias
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