Müşteriler, dikkatlice tasarlanmış planınızı takip etmekten ziyade, ürünlere ve hizmetlere inanılmaz yaratıcı yollarla etkileşirler. Sadece çeşitli sayılarla açıklanamayan çeşitli analitik testlerden beklenmedik sonuçlar olabilir. Gördüğünüz şeyin sürecini görsel olarak göstererek, başkalarıyla bir hipotez paylaşmaya yardımcı olur ve bir test sırasında neler olduğuna ışık tutar. Bu bilgiler, iş modelinizde yeni ürünlere veya temel değişikliklere yol açabilir. Eric Ries'in Lean Startup adlı kitabı bu konu hakkında uzun konuşuyor.
Bunlar için çerçeve: Bu - O zaman - Sonuç.