Çıkarım Merdiveni

Çıkarım Merdiveni nedir?

Turta

Yıllar önce erkek arkadaşım bir gece akşam yemeğine geldi ve annem tatlı olarak turta servis etti. Pastayı "ilginç" olarak nitelendirdi ve annem gücendi, babam kıs kıs güldü ve parlak bir iltifattan başka bir şey söylemesi beni utandırdı.

"İlginç" kelimesi olumsuz veya olumlu bir kelime değildir, sadece ilgi veya hayranlık uyandırmak anlamına gelir. Ancak, ev yapımı bir turtanın lezzetini tarif etme bağlamında, ailem onun yorumunu hemen pastayı beğenmediği şeklinde aldı. Turtayı sevmediğini söylemenin orta derecede kibar bir yolu olarak "ilginç" ifadesini kullanmasına hepimiz aynı anlamı verdik. Sonra her birimiz kendi varsayımlarımızı yaptık, sonuçlar çıkardık ve inançlarımıza göre tepki verdik - hepsi bir anda.

Çıkarım Merdiveni olarak bilinen bir araç kullanarak, ailemin ve benim düşünce sürecini parçalayabiliriz. Bu araç, söz konusu kişilerin tepkilerine onları neyin yönlendirdiğini anlamamıza yardımcı olacaktır. Çıkarım Merdiveni, her günün neredeyse her noktasında hepimizin içinden geçtiği düşünme sürecini tanımlar. Çıkarım Merdiveni bilgisini kullanmak özellikle tartışmalar, toplantılar, sosyal etkileşimler, ortak projeler sırasında faydalıdır, ancak günlük yaşamın birçok farklı bölümüne uygulanabilir.

Çıkarım Merdivenindeki Basamaklar

Çıkarım Merdiveni, tipik olarak tırmandığınız bir şey olarak düşünülür. Çoğu diyagrama bakarken en alttan başlayın. Bu görüntü, hepimizin eşit bir şekilde başladığımızı ve sonra her birimizin kendi iç merdivenimizi tırmandığını anlamamıza yardımcı olur. Merdivenin her basamağı kendinden önceki basamağa bağlıdır. Geriye doğru çalışırken şunu görüyoruz:

Çıkarım Merdiveni'nin diğer yorumlarına göz atın.

Çıkarım Merdiveni, ek önemli gerçekleri ortaya çıkarmak ve varsayımları test etmek için işbirliği için bir araçtır. Birinin başka bir kişiden üstün olmasına veya kazanmasına izin veren bir şey olması amaçlanmamıştır. Ekipler için (bir şirketteki tek bir bölüm veya matematik öğretmenleri bölümü olsun) özellikle önemlidir çünkü tüm üyelerin aynı sayfada olması gerekir. Hepimiz kendi bagajımızla geliyoruz ve birlikte aldığımız kararların aynı gerçeklere ve hedeflere dayandığından emin olmamız gerekiyor.

Sahip olduğumuz inançlara katkıda bulunan birçok neden olabilir. Oyun alanını otomatik olarak daraltmak yerine karşı tarafı düşünmek veya tüm gerçeklere bakmak önemlidir. Çıkarım merdiveninin en önemli kısmı var olduğunun farkında olmaktır; yani herkesin kendi varsayımları olduğunun farkında olmak. Kesinlikle varsayımların doğru olduğu durumlar vardır… sadece çıkarımlarımızın ve varsayımlarımızın doğru olmayabileceği ihtimaline açık olduğumuzdan emin olmalıyız.

• Hepimizin kör noktaları olduğunu kabul edin.
• Kendinizin ve başkalarının varsayımlarını test edin.
• Düşüncelerinizi açıklayın ve uygunsa başkalarıyla birlikte adım adım çalışın.

Taraflar arasındaki iletişim zorlaşırsa Johari Penceresini kullanmayı düşünün.

Storyboard'lar, fikirleri iletmek ve Çıkarım Merdiveni'nin neden olduğu karışıklığı azaltmak için mükemmel bir yoldur. Bir fikrin veya planın her adımı veya senaryosu, görsel olarak ayrı hücrelere ayrıştırılabilir ve bu, mevcut gerçeklerin miktarını arttırır. Ekipteki herkes aynı gerçeklerle birlikte storyboard'u takip edebilir. Herkesin aynı sayfada olmadığı ortaya çıkarsa, kavram yanılgılarının nerede meydana geldiğini izlemek için film şeridini kullanın. Bir şeyin açıklığa kavuşturulması veya ek bir hücreye daha fazla bilginin eklenmesi gerekebilir. Bilgileri küçük parçalara ayırmak ve görsel bileşeni eklemek, işbirliğini ve iletişimi kökten değiştirecektir.

Judy'nin Çıkarım Merdiveni

Judy, meslektaşlarından oluşan küçük bir gruba bir fikir sunar. Film şeridi örneğinin ilk satırında, tüm resimler aynıdır. Durumun gerçeği bu, sanki bir kamera bu çöp adamlarını kaydetmiş gibi. Sonraki sıra bireyleri izole eder: George, Bill ve Lisa. Judy, bireyleri izole ederek yalnızca seçilmiş gerçekleri/gözlemleri dikkate alıyor.

Judy ve George

George, Judy'nin sunumu sırasında telefonuna bakıyor. George, konuşurken Judy'ye bakmadığından, Judy'nin dikkatini vermediği ve bu nedenle söyleyeceklerini ilginç veya önemli bulamadığı anlaşılıyor.

Görebildiğimiz tek gerçek George'un telefonuna bakıyor olması - Judy'nin konuşmasının ilginç veya önemli olduğunu düşünmediğinden değil. Bir meslektaşının sunumu sırasında George'un telefonuna bakması için birkaç alternatif neden düşünün.

George olabilir

• Judy'nin fikriyle ilgili bilgileri aramak
• önemli bir kişisel arama veya mesaj beklemek (eş doğum yapıyor, babanın ameliyatında herhangi bir komplikasyon olmadı)
• Bu fikir hakkında daha fazla konuşmak için Judy ile buluşacak bir zaman ayarlamak
• toplantıya katılması veya Judy'yi daha sonra araması için başka bir iş arkadaşına mesaj atmak/e-posta göndermek
• telefonunu kapatmaya çalışmak, yalnızca sistem güncellemeleri tarafından kesintiye uğramak

Judy ve Bill

Judy, Bill'in gözleri kapalı ve kollarını kavuşturmuş oturduğunu görür. Sadece bu gözlemle Judy, Bill'in kendisine karşı bir şeyler olduğunu ve daha sonra onunla yüzleşmesi gerektiğini düşünmeye başlar. Bu, A Noktasından B Noktasına oldukça büyük bir sıçramadır. Diğer bazı olasılıkları düşünelim.

fatura olabilir

• dikkatle dinlemek, Judy'nin söylediklerine daha fazla odaklanmak için gözlerini kapatmayı seçmek
• hasta hissediyor, ama yine de söyleyeceklerini duymak istiyor
• Judy'nin fikrinin nasıl çalışabileceğini görselleştirmek
• uykuya dalma
• bir tartışma, anlaşmazlık veya kötü bir anlaşmadan sonra kendini sakinleştirmeye çalışmak

Judy ve Lisa

Lisa sunum sırasında biraz kafasını kaşıyor. Varsayım, Lisa'nın bir şey hakkında kafasının karıştığı ve Judy'nin daha sonra Lisa'nın takip edemediği için çok zeki olmadığı fikrine atladığıdır. Bir kişinin kafasını kaşımasının birçok nedeni vardır.

Lisa olabilir

• kaşıntılı
• Judy'nin fikrinin olasılıkları üzerinde çalışmak
• Judy'nin fikrini üzerinde çalıştığı bir şeyle ilişkilendirmeye çalışmak
• olası tuzakları düşünmek
• Judy'nin fikrini uygulanabilir kılmak için gereken kaynakları belirlemek

Şimdi aynı duruma çubuk figürler yerine modern giyimde karakterleri kullanarak yatay bir formatta bakın. Hangi yönde okumayı tercih edersiniz? Gerçek hayattaki bir durumu kullanırken, ilgili her bir kişiyi temsil edecek karakterleri seçmek faydalı olur mu? Çubuk figürler, anonimliği korumak veya durumu günlük deneyimlerden daha da uzak tutmak için daha etkili olur mu?

Diğer insanlarla bir proje üzerinde çalışırken - özellikle farklı departmanlardan kişiler veya farklı hedeflere sahip kişiler - Çıkarım Merdiveni'ni aklınızda bulundurun. Bir pazarlamacı ve bir mühendisin her ikisinin de farklı bakış açıları vardır ve ayrı bir dizi seçilmiş olguya odaklanıyor olabilir. Eylemlerimiz, yaşam deneyimlerimize dayanan kendi inançlarımıza dayanmaktadır. Herkesin benzer bir düşünce tarzından geçtiğinin farkında olmak, yanlış anlamaları nasıl gidereceğimizi, tüm adımları nasıl atacağımızı ve herkesin aynı sayfada aynı bilgi ile olduğundan emin olmamızı sağlar. İşleri daha da kolaylaştırmak için, arka plandan bağımsız olarak seçilen tartışma konusunda kalmak için fikirleri, ürünleri, süreçleri ve daha fazlasını planlamak için storyboard'ları kullanın.

Peter Senge'nin Beşinci Disiplin'deki Çıkarım Merdiveni: Öğrenen Organizasyonun Sanatı ve Uygulaması hakkında daha fazla bilgi edinin.

---

Çıkarım Şablonları Merdiveni