En användare eller köpare persona är en fiktiv prototypisk kopia av en av dina kundundergrupper. Produkter har ofta drastiskt olika typer av användare eller konsumenter, och en persona är ett sätt att kategorisera varje typ av köpare till en enda enhet. En användare persona har typiska motivationer, kampar och mål som är relaterade till din produkt eller tjänst.