Escena 1: Rosweel y sus compañeros se encuentran en la oficina reunidos por motivos de celebración de haber conseguido llegar a la meta mensual.Entonces para celebrar ordenan unas bebidas y pizzas para compartir entre amigos, lo hacen por la app PIDELO YA.
Glida: 2
Dtanta
------- S/. 35.90
------- S/. 10.90
------- S/. 18.00
------- S/. 3.90
PAGARS/. 68.70
Escena 2: Entonces a través de la aplicación PIDELO YA solicita 4 pizzas personales, 2 gaseosas grandes, vinos entre algunas cosas más.
Glida: 3
¿Ahora que hacemos chicos? Ya paso 1 hora.
No llega el pedido ¡Volveré a llamar!
Escena 3: Ya paso mas de una hora y el pedido no llega, los chicos empiezan a perder lo ánimos porque tampoco saben a que hora va a llegar. Rosweel vuelve a llamar para insistir y saber si su pedido ya lo están trayendo.
Glida: 4
¡No aceptare el pedido llegó muy tarde!
¡Esta bien jefe!
Por favor dile al cliente que lo compensaremos por los inconvenientes causados y ofrecele una disculpa.
PIDELO
Escena 4: El pedido llega después de una hora y media. Rosweel impaciente y enojado confronta al repartidor del porque llega tarde su pedido y le exije una explicación.
Glida: 5
Una semana despues
PIZZERÍA
¡Rosweel lo invito a probar la nueva actualizacion de la aplicación con seguimiento del pedido en tiempo real y con estimación de tiempo de llegada!
PIDELO YA
0
PIDELO
Escena 5: El repartidor le comenta que la app de PIDELO YA se ha actualizado y que cuenta con la nueva opción de seguimiento de pedidos en tiempo real, donde se puede visualizar el trayecto, tiempo en curso,estimación de llegada y datos del repartidor.
Glida: 6
¡Actualizaré y probaré la app ! A ver que tal. Wow, tiene opción de tiempo estimado del pedido y seguimiento en tiempo real.
Delivery PIDELO YA
Tiempo estimado: 20 min
FIN
Tracking tiempo real:
Escena 6: Finalmente, con el seguimiento incorporado en la APP Rosweel y los demás clientes de PIDELO YA saben donde se encuentra su pedido y cuanto tiempo tardará en llegar. De esta forma los clientes podrán tener la confianza en la empresa, podrán dejar sus comentarios y colocar estrellas según la recepción de su pedido, generando la evaluación y apreciación de esta nueva opción.