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Proceso de Mejora Proyecto Control de SLAs
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Cliente
Hola, Necesito una solucion para el sistema de control de SLA de mi empresa.
Chief Product Owner
Bien, dejanos entender bien y en detalle el negocio para poder estudiarlo y revisar el sistema actual tambien
Stakeholders Externos
Porfavor describanos todos los problemas que presentan a diario en el trabajo, para nosotros poder entender bien el Negocio.
Chief Product Owner
Chief Product Owner
Hemos reunido un alto nivel de epicas que necesitamos bajar a historias de usuarios para poder priorizarlas y estimarlas segun su espertiz.
Epic Backlog
Problemas con el calculo de SLAs - Multas Inecesarias
Multiples discuciones y perdidas de tiempo
No Hay control de Indicadores ni KPIs
Product Owner Team
Chief Product Owner
Multiples discuciones y perdidas de tiempo
Backlog
No Hay control de Indicadores ni KPIs
Problemas con el calculo de SLAs - Multas Inecesarias
Product Owner Team
Reuniones diarias, semanales y mensuales
Catálogo de Requerimientos
Entrega de informes mensuales de proceso
Priorización de Tkts
Categorización de Tkts
Backlog Priorizado
Equipo de Desarroladores
Chief Product Owner
Product Owner
Necesitamos organizar nuestro proyecto e ir en la direccion correcta. Parte de este esfuerzo es la vision Inicial del Proyecto
Vision del Proyecto
Product Owner Team
Reuniones diarias, semanales y mensuales
Entrega de informes mensuales de proceso
Catálogo de Requerimientos
Categorización de Tkts
Priorización de Tkts
Prioritised Backlog
Ahora que ya tenemos la prioridad de los requerimientos, Trabajemos en los sprints y el plan de Liberacion
Scrum Master Team
Entrega de informes mensuales de proceso
Catálogo de Requerimientos
Reuniones diarias, semanales y mensuales
Categorización de Tkts
Sprint Backlog
Plan de Liberacion
Priorización de Tkts
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