Användarflöde är standardvägen som en användare använder på din webbplats för att de ska kunna slutföra en viss uppgift
Användarflödet behandlar mycket UX (användarupplevelse) och användargränssnitt (användargränssnitt). Det är den resa en typisk användare kommer att ta medan du är på din webbplats för att uppnå sitt mål. Ett enkelt, förnuftigt användarflöde kan drastiskt öka konverteringsgraden medan ett svårt och svårt att navigera användarflöde seriöst kommer att hindra tillväxten. Ett exempel på ett standard och enkelt användarflöde kan vara: startsidan, till en kostnadsfri försöksstart, till kontobandspelet, till inköpsidan och slutligen till betalningssidan. Med detta användarflöde kunde användaren se vad din produkt var via hemsidan, prova produkten gratis, se vad ett betald konto skulle se ut, se prissättningen och slutligen köpa. En allmän tumregel är att en användare inte behöver göra mer än 3 klick på en webbplats när man försöker komma åt en viss sida.