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Formulación del proyecto de software

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  • CLIENTE EXPONE SU CASO
  • Cliente: necesito con urgencia repara el tubo de la cocina…
  • Vendedor: Claro voy a verificar la agenda de los técnicos, con disponibilidad en 3 días.
  • CLIENTE PRESENTA UN PQR
  • No se ha presentado el técnico para solucionar mi problema.
  • Verificaremos con el técnico cual fue la tardanza.
  • PRESENTANRETRASOS EN SUS PROCESOS DE COBRANZA
  • Jefe: tenemos muchas cuentas por cobrar, estamos tardando demasiado en asignar los servicios
  • Contabilidad: El problema es que es que no contamos con el medio para agilizar el proceso.
  • La empresa al manejar todos sus servicios de forma manual se tarda demasiado en asignar los servicios.
  • PERDIDA DE LA INFORMACION
  • ¿Porqué no llegaste donde el cliente?
  • Técnico: Es que extravié los datos de contacto…
  • Al no tener sistematizado el proceso presentan retrasos en los servicios.
  • BAJA PRODUCTIVIDAD
  • Tenemos que modernizar la metodología.
  • Hola jefe, este mes se presentaron pocas ventas….
  • Al no tener sistematizado el proceso presentan retrasos en los cobros a clientes
  • EN BUSCA DE UNA SOLUCIÓN
  • ¡hola desarrollador, quiero mejorar el servicio de mantenimiento ofrecido a mis clientes!
  • Desarrollador:¡claro que sí! ¡Tenemos una idea!
  • Al no contar con una base de datos digital, se corren este tipo de inconvenientes
  • Como no se cuenta con sistematización la productividad es baja.
  • Debido a todos los inconvenientes presentados, la administraciónbusca que a través del desarrollo de software la mejora continua de sus procesosde venta
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