Eficiencia y eficacia
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- Juan trabajaba en una empresa hace 2 años. Siempre fue muy serio, dedicado y cumplidor de sus obligaciones. Llegaba puntual y estaba orgulloso de que en 2 años nunca recibio una amonestación. Cierto dia buscó al gerente para hacerle un reclamo:
- Señor, trabajo en la empresa hace 2 años con bastante esmero y estoy a gusto con mi puesto, pero siento que he sido postergado, Mire, Fernando ingreso a un puesto igual al miohace solo 6 meses y ya esta siendo promovido a supervisor
- Humm, mostrando preocupación el jefe le dice: mientras resolvemos esto, quisiero perdite me ayudes a resolver un problema. Quiero dar fruta al personal para la sobremesa de almuerzo de hoy. En la bodega de la esquina venden, averiguamne si tienen naranjas
- Juan se esmeró en cumplir con el encargo y en 5 minutos estaba de vuelta
- El gerente se dirije a Juan que aun seguia esperando
- No señor, creo...
- Tampoco pregunte por eso, señor
- Ahh, no pregunte por eso
- El señor tiene naranjas para la venta
- Bueno Juan, que averiguaste?
- Hay, alguna fruta que pyueda sustituir la naranja?
- Ok, pero viste si tenian naranjas suficientes para todo el personal?
- Y cuanto cuestan?
- Bueno, sientate
- El gerente toma el telefono y llama a Fernando. Cuando se presentó le dio las mismas instruicciones que le habia dado a Juan.
- Señor, tienen naranjas, lo suficiente para todo el personal y si prefiere tambien tinen papaya, melon y mango. La naranja esta a $150 Kg, el platano a $220 la mano, el mango a $0,90 Kg, la papaya y el melon a $280 Kg
- Bien Fernando, ¿Que noticias me tienes?
- Me dicen que si la compra es por cantidad nos daran un cdescuento del 8%.He dejado separado la naranja, pero si usted escoje otra fruta debo regresar a confirmar el pedido
- Muchas gracias Fernando pero espera un momento.
- Nada señor, eso es todo, con su permiso
- ¿Juan que me decias?
- Muchas gracias señor, con su permiso.
- Fernando muchas gracias, puedes retirarte a seguir con tus labores
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