quando falamos de empatia temos que lembrar o que e ser empático, a empatia vem de muitos anos e como se fosse parte do dna humano, em algumas ocasiões a empatia e muito importante e essencial. empatia nada mais e do que sentir o que o outro sente se colocar no lugar da outra pessoa.
quem nunca chegou a hospital com muita dor porem não tinha nenhum requisito para ser preferencial. ou em algum lugar com dinheiro insuficiente porem precisava comprar aquilo.
vamos ver na pratica uma situação de empatia de um funcionário e umapaciente.
bom dia senhora, qual especialidade gostaria ?
oi, estava andando pela rua e não vi o carro poderia passar na frente?
sim, pode
eu não vejo mas deve estar bem feio, claro que pode