Hoewel Annie na vele operaties weer wat van haar gezichtsvermogen heeft teruggekregen, heeft ze nog steeds zeer gevoelige ogen die de hele tijd pijn doen door licht. De donkere bril die ze draagt, helpt bij deze uitdaging.
Tijdens het stuk leren de lezers dat Annie's kleine broertje stierf toen ze jong waren. De nachtmerries over het feit dat ze hem niet kunnen redden, achtervolgen Annie als jonge volwassene.
Het belangrijkste conflict tijdens het stuk is Helens weerbarstige gedrag en gebrek aan vertrouwen en discipline. Annie's grootste uitdaging is om door te dringen tot Helen en haar vertrouwen en het vertrouwen van haar familie te winnen.
Uitdagingen waarmee Annie Sullivan geconfronteerd wordt