Een spider map van gebruikers voor een generiek bedrijf
Snemalna Knjiga Besedilo
Angie de agent
Definieer uw gebruikers
Carl de klant
Angie heeft een hbo-opleiding en 4 jaar werkervaring in klantenondersteuning, haar tweede carrière. Ze is goed in eenvoudige computerapplicaties, zoals Office, en surft veel op internet in haar vrije tijd.
Wees zo specifiek mogelijk in het beschrijven van de prototypische gebruiker (s) van uw product.
Carl heeft een hbo-opleiding en werkt al 7 jaar. Hij houdt van technologie, maar maakt zich zorgen over de kosten van nieuwe widgets. Over het algemeen is hij een aardige vent, maar zijn geduld is momenteel kort.