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Ley 1328 de 2009

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hola Janeth, como te fue en el banco

hola Miller me fue regular, pude abrir la cuenta, pero siento que no me dieron la información suficiente

muy mal, pero tranquila la ley 1328 del 2009 obliga a estas entidades a brindar la información correcta, la superintendencia de industria y comercio te ampara.

gracias por la información iré a la super de industria y comercio a poner la queja.

Hola soy Jairo, bienvenida a la superintendencia de industria y comercio.

como puedo ayudarte.

Hola Jairo, fui a crear una cuenta bancaria y el asesor no brindo la información suficiente. ej. no me dijo sobre la cuota de manejo que costaba 5.000

quise dejar una queja en el banco y el asesor me dijo que no contaban con canales donde se pueda interponer estas quejas

El articulo 9, dice que las entidades vigiladas deben informar a los consumidores financieros como mínimo las caracteristicas o servicios

A de mas el ART 7 nombra las obligaciones especiales que tienen.

contar con un sistema de atención al consumidor es lo mínimo que ellos deberían tener

También le pedí información del contacto del defensor del consumidor y no la quiso dar

Las entidades también tienen la obligación de informar al publico, y dar la información precisa sobre nosotros.

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