Lestvica Sklepov

Kaj je lestvica sklepanja?

Pita

Pred leti je bil moj fant neke noči na večerji, mama pa je za sladico postregla pito. Pito je označil za "zanimivo", moja mama pa je bila užaljena, oče se je zasmejal, jaz pa sem bila užaljena, da bi rekel karkoli drugega kot žareč kompliment.

Beseda "zanimivo" ni negativna ali pozitivna beseda, pomeni le vzbujanje zanimanja ali fascinacije. Vendar pa je moja družina v kontekstu opisa okusa domače pite takoj sprejela njegov komentar, da mu pita ni bila všeč. Vsi smo dali enak pomen njegovi uporabi "zanimivo" kot zmerno vljuden način povedati, da mu pita ni všeč. Nato smo vsak naredili svoje predpostavke, naredili zaključke in se odzvali na podlagi svojih prepričanj - vse v trenutku.

Z orodjem, znanim kot Lestvica sklepanja, lahko zlomimo miselni proces mojih staršev in sebe. To orodje nam bo pomagalo razumeti, kaj jih je pripeljalo do reakcij zadevnih oseb. Lestvica sklepanja opisuje proces razmišljanja, skozi katerega vsi hodimo skoraj na vsaki točki vsak dan. Uporaba znanja o Lestvici sklepanja je še posebej uporabna med razpravami, srečanji, družbenimi interakcijami, projekti sodelovanja, lahko pa jo uporabimo na številnih različnih področjih vsakdanjega življenja.

Prečke na lestvici sklepanja

Lestvica sklepanja je običajno mišljena kot nekaj, po čemer se povzpnete. Ko gledate večino diagramov, začnite pri dnu. Ta podoba nam pomaga razumeti, da vsi začnemo enakomerno, nato pa se vsak izmed nas povzpne po svoji notranji lestvici. Vsaka stopnica lestve je odvisna od stopnice pred njo. Pri delu nazaj vidimo:

Oglejte si druge interpretacije Lestve sklepanja.

Lestvica sklepanja je orodje za sodelovanje pri pridobivanju dodatnih pomembnih dejstev in preverjanju predpostavk. Ni mišljeno, da bi nekomu omogočili zmago ali bili nad drugo osebo boljši. To je še posebej pomembno za ekipe (pa naj gre za en sam oddelek v podjetju ali oddelek učiteljev matematike), ker morajo biti vsi člani na isti strani. Vsi prihajamo s svojo prtljago in moramo poskrbeti, da skupne odločitve temeljijo na istem nizu dejstev in ciljev.

Razlogov, ki vplivajo na naša prepričanja, je lahko kar nekaj. Pomembno je razmisliti o drugi strani ali pogledati vsa dejstva, namesto da bi samodejno zožili igralno polje. Najpomembnejši del lestvice sklepanja je zavedanje, da obstaja; to je zavedanje, da ima vsak svoje predpostavke. Vsekakor obstajajo primeri, ko so predpostavke pravilne ... samo prepričati se moramo, da smo odprti za možnost, da naši sklepi in predpostavke morda niso pravilni.

• Zavedajte se, da imamo vsi slepe pike.
• Preizkusite predpostavke sebe in drugih.
• Pojasnite svoje razmišljanje in po potrebi delajte skupaj z drugimi.

Če komunikacija med strankami postane otežena, razmislite o uporabi okna Johari.

Storyboards so odličen način za posredovanje idej in zmanjšanje zmede, ki jo povzroča Lestvica sklepanja. Vsak korak ali scenarij ideje ali načrta je mogoče vizualno razčleniti v ločene celice, kar poveča količino razpoložljivih dejstev. Vsak v skupini lahko spremlja zgodbo skupaj z istim naborom dejstev. Če se izkaže, da niso vsi na isti strani, uporabite zgodbo, da spremljate, kje se pojavljajo napačne predstave. Morda je treba nekaj razjasniti ali dodati več informacij v dodatno celico. Razčlenitev informacij na majhne koščke in dodajanje vizualne komponente bo korenito spremenilo sodelovanje in komunikacijo.

Judyjeva lestvica sklepanja

Judy predstavi idejo majhni skupini svojih kolegov. V prvi vrsti primera snemalne knjige so vse slike enake. To je resničnost situacije, tako kot bi kamera posnela te palice. V naslednji vrstici so izolirani posamezniki: George, Bill in Lisa. Z izolacijo posameznikov Judy upošteva le izbrana dejstva/opažanja.

Judy in George

George med Judyjevo predstavitvijo gleda v svoj telefon. Ker George ne gleda Judy, medtem ko govori, se zdi, da ni pozoren, zato se mu ne zdi zanimivo ali pomembno, kar ima povedati.

Edino dejstvo, ki ga lahko vidimo, je, da George gleda v svoj telefon - ne da se mu ne zdi Judyin pogovor zanimiv ali pomemben. Razmislite o nekaj alternativnih razlogih, da George med kolegovo predstavitvijo gleda v svoj telefon.

George bi lahko bil

• iskanje informacij v zvezi z Judyno idejo
• pričakovanje pomembnega osebnega klica ali sporočila (žena gre v porod, očetova operacija ni imela zapletov)
• določiti čas za sestanek z Judy, da bi se pogovorili o tej ideji
• pošiljanje sporočil/e -pošte drugemu sodelavcu, naj se pridruži sestanku ali pozneje poišče Judy
• poskuša izklopiti telefon, le da ga prekinejo posodobitve sistema

Judy in Bill

Judy vidi, da Bill sedi z zaprtimi očmi in prekrižanimi rokami. Samo s tem opažanjem Judy začne misliti, da ima Bill nekaj proti njej, zato se mora pozneje soočiti z njim. To je precej preskok od točke A do točke B. Pomislimo na nekatere druge možnosti.

Bill bi lahko bil

• pozorno poslušal, se odločil zapreti oči in se bolj osredotočiti na to, kar Judy govori
• slabo se počuti, a vseeno želi slišati, kaj ima povedati
• vizualizacija, kako bi Judyjeva ideja lahko delovala
• zaspati
• poskuša se umiriti po prepiru, nesoglasju ali slabem poslu

Judy in Lisa

Lisa se med predstavitvijo nekoliko opraska po glavi. Predvideva se, da je Lisa zaradi nečesa zmedena, Judy pa nato skoči na idejo, da Lisa ni zelo pametna, ker ji ne more slediti. Obstaja veliko razlogov, zakaj se človek lahko opraska po glavi.

Lisa bi lahko bila

• srbeč
• preučevanje možnosti Judyine ideje
• poskuša povezati Judyino idejo z nečim, na čemer dela
• razmišljanje o možnih pasti
• določanje virov, potrebnih za izvedbo Judyine ideje

Zdaj pa si oglejte isto situacijo v vodoravnem formatu z uporabo likov v sodobnih oblačilih, ne pa z lepljenimi figurami. V katero smer raje berete? Ali bi bilo koristno, če bi uporabili situacijo iz resničnega življenja, izbrali like, ki bi predstavljali vsako vpleteno osebo? Ali bi bile palice učinkovitejše za ohranitev anonimnosti ali bi situacijo še bolj odstranile od vsakodnevnih izkušenj?

Ko delate na projektu z drugimi ljudmi - zlasti ljudmi iz različnih oddelkov ali ljudmi z različnimi cilji - imejte v mislih lestvico sklepanja. Tržnik in inženir imata različna stališča in se morda osredotočata na ločeno vrsto izbranih dejstev. Naša dejanja temeljijo na lastnem prepričanju, ki temelji na naših življenjskih izkušnjah. Zavedanje, da ima vsak podoben način razmišljanja, nam pomaga ugotoviti, kako odpraviti nesporazume, narediti vse korake in poskrbeti, da so vsi na isti strani z enakimi informacijami. Če želite stvari še olajšati, uporabite snemalne deske za načrtovanje idej, izdelkov, procesov in še več, da ostanete pri izbrani temi razprave ne glede na ozadje.

Več o lestvici sklepanja preberite v peti disciplini: umetnost in praksa učeče se organizacije Peter Senge.

---

Lestvica sklepov